DSR评分是中小卖家的硬伤？

店铺动态评分，直接影响到店铺的搜索排名，甚至决定店铺的信誉度和销量！是卖家非常头痛的一个问题，特别是对于中小卖家，动态分，更是令其头痛的毒瘤！试想一个顾客进入一家店铺的宝贝详情页，看到的动态是三个绿灯，虽然整齐，却更像是一推狗屎，直接就把顾客吓跑了！更不用说会再进店铺浏览了！店铺动态评分中小卖家的硬伤，你受伤了没？作为卖家你认为店铺动态评分低都有哪些原因？如何避免？

评分规则

在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以进行店铺评分，逾期未评分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

15天，足够一个买家静下心来，甚至是用了很久之后再评价这个商品的好坏。比如说拍的是衣服，15天，他可以洗了又洗，穿了又穿！然后再大大咧咧的给个好评——不错，不褪色，也不缩水，挺喜欢的！或是统计杀绝的给个差评——像地摊货…

【卖家吐槽】

1.卖家忍气吞声先生：

一个顾客，还价还得很低，我不肯卖，他趁我不在线的时候，自己拍了付款，然后，我不得不发货，因为我们不能单方面关闭订单，顾客拍了，我们就得发！天知道，我多想，自主取消交易！顾客收到了，预料中的，给了一个差评加三个一分 ！我的天，我店铺的动态三个指数，直接就下了地狱，一下子比平均分少了10%！天哪，不带这样的，忒狠！我算是见到高手了！

2.卖家无可奈何先生：

曾经遇到一个顾客，两天因为天气恶劣，又下暴雨，又下大雪的，快递公司把货收了去，但是，因为快件被雪打湿了，于是，返了回来，两天没有物流！顾客于是破口大骂——货到哪啦？谁说谎，我咒她三天之内出车祸！亲，是什么原因您要这样诅咒我呢？淘宝规定的发货时间是72小时，72小时内，我就有物流跟踪了。

3.卖家无发可说先生：

我希望差评不计入一钻以下小卖家的，早两天被一个上帝4个动态评分都给1分，直接从5.0到4.9啦，小卖家伤不起。当天拍下当天发货，发货速度只有1分吗？我们都没有联系，她一声不吭就给服务态度1分。她就知道我的服务态度就不好么？这样合理吗？描述我就不讲了，那可以因人而已。上帝心情好5分，心情不好那有你吃的了。物流可能不计权重的，就不说了。

4.卖家大彻大悟先生：

从我个人网购的角度出发，我喜欢看那些店铺动态评分高的卖家，总觉得这样的卖家，不管他的东西或是服务都会比别家的好吧。我估计很多买家也都是这样认为的，所以我觉得这个动态评分对中小卖家很重要。我还深刻的发现，我的店铺动态评分高了流量就高，也有成交，评分低了流量就少，几乎都没有观光。很是苦恼啊！

5.卖家气的头痛先生：

差评头痛，但是全一分更是绝望了！我也遇到过这样的买家，还价太低了，他要五十元四件毛衣还要包邮！

我不肯，后来我让步了60元四件毛衣还包邮还送了一支价值10元的指甲油，他说要给他点小礼品，那我就给一支指甲油了！谁知道他收到货了还说这里有问题哪里有问题的，还要我退五元才行，我想我都已经亏本了还要退钱，我肯定不退了，谁知道他居然给了个差评还给了个全一分的！买家可以随意给多少评分，但是我们作为卖家的亏本还要找气受！真的不知道这样下去是否有能力承担呢？是破产还是被气死呢？或者两样都会的！先破产再被气死吧！

【买家吐槽】

买家好评先生：

收到商品，打开包装，就有一股小味！还是，给了一个好评，因为款式还算不错，退换麻烦，卖家也不容易，予人玫瑰，手有余香。

买家中评先生：

拍的时候说了要送朋友的，让卖家送一个礼袋，卖家也说会送。结果，收到商品，没有礼袋，只好自己去买一个。于是，申请不退货，只退款5元！做人要诚信，不是吗？承诺了就要兑现，即使，不能兑现，也该和买家说一声！给个好评，动态全一分，还算便宜你了！收到商品，打开包装，就有一股味！于是，给了一个中评，动态全打两分！因为款式还算不错，退换麻烦，将就着用吧！

买家差评先生：

还价还了很久，一分不少，谁叫我这么喜欢呢？虽然商品不错，但是心里不舒服，给你一个差评加三分，没有投诉你，还算是客气了！真的，在淘宝，无论是买家还是卖家，我们都有太多的伤痛，有些人，我们不要去太在意，太在意就会让自己痛苦;有些事情，我们要学会遗忘，遗忘自己才会快乐！

道哥点评

中差评和dsr飘绿是一种病，得治！