我是做代销的,客户反应裤子买小了要退货,退回来的裤子厂家说不是他们的货,我该怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

退回来的裤子厂家说不是他们的,他们没有这款式,我该怎么办?

1个回复

  • 网中名店

    那您的厂家有没有签收呢?如果您的厂家已经签收,那您先和买家协商,看看买家是否退错货物。

    如果买家承认退货错误,你可以让上家发回重新退货;

    如果买家不承认退错货物,您的厂家也顺手签收完毕,您拒绝买家退款申请,买家申请介入,淘宝介入后有最大可能支持买家退款要求。

    因为你上家验货时发现货物不是自己的,应当拒收并留存相关凭证,包括但不限于拍摄商品照片、快递单照片等等; 如果签收,则需要提供快递公司开具的书面红章证明,以证实签收时货物状况。

    在可能“被迫”完成买家退款后,您可以和您的上家协商责任承担。

    那么代销这种游戏,一般会出现的故事结局会是你的损失你自己承担,你上家给你造成的损失也是你背锅。

    祝顺利解决,祝心情愉悦!

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