买家说我们的产品过期 如果买家篡改了生产日期怎么处理?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家买了我们的食品后 说产品过期   前提是我们的产品 根本是刚生产的。买家篡改了日期 请问怎么处理?

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  • 网中名店

    您可以在买家的退款申请中上传您商品的照片以及有生产日期编号的照片,最好是与买家购买的同批次。其他相关发货单照片、食品卫生许可证照片等都可以上传。无法看到您说的篡改是怎样的结果,您可以把您的生产日期编号照片和买家提供的照片凭证进行比对说明,篡改情形一般是对生产批号本身进行修改,还有对照片进行photoshop修改,您正常举证,淘宝小二介入后会进行判断处理。

    此外,您还可以通过规蜜渠道投诉,可以尝试通过云标签进行打标。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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