买家退货，他享有急速退款。但是商品已经影响二次销售，我已拒收。申请小二介入，小二支持卖家，可是我并没有收到退款，我什么时候能时候能收到退款？另外在小二已判定支持卖家的情况下，买家又把货给我退回来了，我该怎么处理？我要继续拒收吗?
追问：我没有签收退货，我是直接绝收的，为什么收到短信说我收到了退货并要求退款给买家？
千牛上处理结果，小二是支持卖家的，我可以申诉吗？在哪申诉呢？
PS：感谢各位亲的回答，解释一下，影响二次销售的商品，我是拒收了的，小二可能误判我已经签收了，已找万象客服二次介入！再次感谢大家！
1个回复
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亲，请不要着急，如果您确定小二支持卖家，那退款申请应当是判定打款给卖家；您是否看错了？您最好打开退款管理，详细看一下这笔退款申请。
如果您确定淘宝支持卖家，那您可以拒收；
您的追问和您的表述正好矛盾，淘宝支持卖家，怎么还会要求你退款给买家？系统信息错误？还是您对维权理解错误？
麻烦您打开卖家中心-左侧下方退款管理，找到这项维权打开后仔细查看。
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买家的极速退款特权服务不影响维权的过程和结果；
您的拒收不知道有没有进行拍照，拒收应当会被要求上传凭证；
处理结果如果您确定是支持卖家，那你要需要申诉什么呢？维权申诉当然是在退款申请里。如果您有疑问可以通过阿里万象转人工服务让客服帮您看一下退款申请究竟是什么结果和什么状态。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
