买家恶意申请未按约定时间发货，并表明要投诉我，怎么处理？
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亲，按您描述中说法，买家应该是在退款维权中有这样的表达。
首先退款申请的理由买家选择未按约定时间发货，这是无所谓的，您如果认为可以退款，例如您没有发货，那您可以直接同意退款；即使您拒绝退款，买家申请介入，淘宝小二介入判定后也会判定退款成立；
也就是无论您怎么处理，您无法阻止买家合理申退。
维权理由和投诉完全无关，买家选择其他任何理由，仍然可以投诉您；
其次，投诉是买家权利，即使您没有违规，只要投诉入口未关闭，那她就可以投诉您；或者通过举报入口举报您；
那您到底有没有违背承诺-未按时发货呢？
如果没有，那买家发起违背承诺投诉，您不同意赔付违约金就可以了，后续淘宝介入判断您没有违规会撤消该投诉；
如果有违规，那买家发起违背承诺投诉，您需要考虑同意赔付违约金，淘宝违背承诺违约金的额度是成交价款（不含运费）的5%，最低5元，最高不超过30元。主动赔付违约金可以不扣分；如果您不同意主动赔付违约金，淘宝介入判定投诉成立，除扣除您的保证金作为违约金赔付以外，还会每笔扣店铺分3分。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
