货物给客户发重复?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

给客户发去了相同的重复二件货物,货物已经被买家签收,这样要如何追回另一件货物呢,淘宝上在这样的方式吗?

1个回复

  • 泪听风

    淘宝上没有这样的系统工具。

    楼主您只能是给买家发消息、短信或电话联系一下,看看对方是否愿意帮你寄回来了。这对买家来说是很麻烦的,如果买家不愿意退,也很正常。如果对方愿意退给你,那一定要好好感谢对方(口头上的也行)。

    当然记得请买家发邮费到付类的包裹。否则,你既不能先给邮费,也无不好让买家垫付邮费。

    最后,要给楼主提个建议:

    发货流程好好设计一下,可以减少很多误操作造成的损失的。

    比如说,打完包就发货,或者是印完当天能寄出的快递单子就操作 发货,然后按快递单打包,这样就可以避免您遇到的这种情况了。

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