各位好,有个客户,商品在路上,申请仅退款,该如何处理呢? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题 各位好,有个客户,商品还在运输中,就申请仅退款,但我们发的顺丰速运,如果联系退回,肯定要给顺丰很贵的运费,才能退回商品的,像这样的情况,我该如何处理的哦,请各位告知一下,小妹感激不尽,谢谢大家。但顺丰退回的运费好贵,要好50~60元的?受不了 1个回复 泪听风 退货运费本来就是要提前分析,并均摊到定价里的。 开店经营不像数学题那么可钉可铆,必须留出余量。 总之,按淘宝的规则,包邮商品寄出邮费由卖家出,无理由退货邮费买家出。如果是未收到的情况下,基本都是邮费全部由卖家出。 现在这个,你有两个选择: 1、拒绝退款,买家小二介入,你得退款,并支付往返邮费,完毕。 2、同意退款,自己联系快递追回包裹,并支付往返邮费。 再给楼主两个长远的建议,您可以考虑考虑: 1、统计一下退货率,将损失的运费均摊到定价里。 2、换别的快递,一般快递追回包裹都免费。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 1636 淘宝 宝贝品牌选项选的是 other/其他 被申请是假冒品牌 请问如何处理 对我会有影响吗 ? 4年前 1 / 549 淘宝 买家差评威胁,规蜜投诉不成立,怎么办? 4年前 1 / 369 淘宝 差评后再次购买 我们是否给发货? 4年前 1 / 367 淘宝 图片被盗用,怎么办? 4年前 1 / 583 淘宝 恶意买家发起仅退款,我误点了同意,能追回吗? 4年前 1 / 272 淘宝 亲爱的资深卖家朋友,一买家因别的个别要求没有达成却给了差评,电话不回短信不回咋办? 4年前 1 / 1033 淘宝 我店铺客户晒图好评,同行商家复制客户的图,然后在他们详情页里边做对比恶意诋毁我们的图? 4年前 1 / 476 淘宝 被投诉泄露信息敲诈,买家损失2000元,但是核实聊天记录和电话,我们并没有联系该买家,事? 4年前 1 / 357 淘宝 有见过厂家投诉自己出产产品是假货的吗? 4年前 1 / 380 淘宝 我的产品被别人复制了所有图片(非摄影图)和文字怎么办? 4年前