各位好，有个客户，商品在路上，申请仅退款，该如何处理呢？

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  泪听风

  退货运费本来就是要提前分析，并均摊到定价里的。

  开店经营不像数学题那么可钉可铆，必须留出余量。

  总之，按淘宝的规则，包邮商品寄出邮费由卖家出，无理由退货邮费买家出。如果是未收到的情况下，基本都是邮费全部由卖家出。

  现在这个，你有两个选择：

  1、拒绝退款，买家小二介入，你得退款，并支付往返邮费，完毕。

  2、同意退款，自己联系快递追回包裹，并支付往返邮费。

  再给楼主两个长远的建议，您可以考虑考虑：

  1、统计一下退货率，将损失的运费均摊到定价里。

  2、换别的快递，一般快递追回包裹都免费。

  5年前 0条评论 我来评论