遇到恶意买家怎么做？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

这周遇到一个买家，购买的混搭颜色的2盒送一盒每片都是我数数好放包装盒的他半夜2点联系拍视频和图捉了一些huo的chong子给我要求处理 2点电话联系我2次，加微-联系了，第二天仅退款不退货已退给他，毕竟捉虫子不是什么人都能干的出来的，他马上2个大差评，后来微-联系给100元删除差评，我同时也在规蜜投诉了该订单，今天一周左右过去了他在我店拍了200盒我要送50盒一起需要发250盒，明显异常，我现在这几个订单都在规蜜投诉，之前5月2号投诉的第一个订单今天都还是处理中没有结果，我想说的是。等跟我处理好估计要等好几天后我都已经未按约定时间发货了，对付这种人要怎么做！

1个回复

泪听风

楼内有两位回答的商友说的挺有用的。

我补充两点：

一、你可以将这个买家放入禁止购买的分组中。

路径：PC千牛，搜索：客户服务平台，客户列表，找到这个买家，右上角点：编辑，右下角：添加分组，选择：禁止购买。

以后，同个账号就不能在你这里买东西了。

二、超时发货的话，最多30元违约金，总是比货款少的。先规蜜、云标签、禁止购买都用上。

最后重点提醒：

你一开始就按规则跟他磕到底（退货才给退款），也就不会有后边这些事了。

找事的买家都是挑软柿子捏的，卖家不可以怕麻烦，规则必须懂，原则必须保持，无理的人才会躲开你。

5年前 0条评论我来评论