买家做我店买了宝贝，3天快递就到了，货已经收了第二日才提出快递迟迟没有到退款退货，结果我打电话去了解，才知道真正在我店买的人是代别人买，收货人是在他那个拼多多上面买的，他没有货给别人发才到我店里买的，收货现在退了他的货，请问这个我应该怎么处理，是拒绝退货退款吗。。。。。
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如果对方提出7天无理由，可以同意退款，但是要对方支付邮费。
如果对方以各种卖家错误申请退货，可以拒绝退款。
建议：在旺旺里，请对方修改退货原因为7天无理由，或者是 其他（这对你的影响最小），然后由对方支付返回邮费。如果你的宝贝详情里写过 7天无理由，卖家支付往返邮费，那么返回的邮费也得你出了。
要注意，标准退货流程：
在同意退货之前，应该要求买家拍照证明确实是质量问题。如果你没要拍照检视，那么，至少在收货的时候，要当着快递的面开箱查看，如果是买家的问题，可以立刻退回。记得在退回之前，拍下整个开箱过程，并拒绝退款。如果检视后，没有问题，就可以上淘宝点 同意退款了。
以上，这是标准流程。也是最能保证你自己的利益的流程。要记住哦。
