差评后再次购买我们是否给发货？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

有一位买家购买了我们的产品后给出差评说得产品一无是处过了一个星期又购买了同款产品我们是否可以找淘小二处理现在不知道要如何处理

1个回复

飒盾旗舰店:飒风景

好像上个月也有人反馈这类情况。有个顾客给差评又买，买了又差评。。。。。。

建议亲先旺旺或者短信告知顾客购买的是之前差评的款式，咨询顾客是否还需要此商品，不需要的话可以办理退款。如果顾客一直没有答复，最好在约定发货时间内发出。之后顾客再给差评的话可以做好评价解释，例如：亲，我们店支持七天无理由退货哦，您买了就给差评，给了差评又买，如此多次，是不是我们哪里没做好让您生气了呢？可以告诉我们帮助我们改进吗？

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