有一个买家，买了店铺一包产品，期间无任何沟通，直接给了中评说打开后碎了一大半，实际这个产品根本不容易碎，我们没有联系她更改任何评价，过几天又来购买一包，我们找她协商后其申请了退款，未发货；但是昨天该买家突然找了好多个账号前来购买（id不同，地址相同或类同，改改收货人名字，地址掐头去尾稍作掩饰，但非常清楚的可以比对出来就是同一个地址），且都是购买一包，跟她协商后她不退，一定要求我们发货，我们估计发过去多半不是中评就是差评，这要如何是好？请各位商友帮忙，谢谢！
有一个买家，买了店铺一包产品，期间无任何沟通，直接给了中评说打开后碎了一大半，实际这个产品根本不容易碎，我们没有联系她更改任何评价，过几天又来购买一包，我们找她协商后其申请了退款，未发货；但是昨天该买家突然找了好多个账号前来购买（id不同，地址相同或类同，改改收货人名字，地址掐头去尾稍作掩饰，但非常清楚的可以比对出来就是同一个地址），且都是购买一包，跟她协商后她不退，一定要求我们发货，我们估计发过去多半不是中评就是差评，这要如何是好？请各位商友帮忙，谢谢！
