谁来救救我啊?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

 

发起了仅退款申请,货物状态:已收到货,原因:假冒品牌,金额:22.90元,说明:由于商家实际出售的品牌,并不是描述参数中填写的品牌,此行为符合淘宝规则假冒品牌标准,也属品牌描述严重不符,要求淘宝小二给予按照《淘宝规则》第六十二条第一款/第五十条扣12分并下架删除产品!商家此行为属于欺诈消费者行为,我要求按《消费者权益保护法》给予赔偿,如店家不认可,麻烦【拒绝退款】我会要求让小二介入处理!后续会作退货退款!有疑问联系陈小姐17081943307。

1个回复

  • 网中名店

    亲,请不要着急,您不能仅嚷嚷对方企图欺诈你,那您的商品是否确实存在问题?是否存在故意乱选SKU属性,逃避淘宝系统审核的问题?

    如果你确实是贩卖假冒,那你该怎么处理,这是你自己决定;淘宝不可能支持您售假,且这笔维权的任何结果并不一定会导致您被处罚,但只要是售假,被严厉处罚只是审核效率和时间问题;

    如果您是描述不符,那您可以拒绝退款申请,声明你的原因。淘宝小二介入会进行判别,这不是买家写几行规则就能有用的。判别为属性或描述不符,可以支持退款退货。

    至于留有电话什么的,您可以通过guimi.taobao.com规蜜渠道投诉对方存在欺诈行为。原则上淘宝并不支持以维权为名的职业欺诈行为。

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