客户申请了未按约定时间发货的投诉,在我提交了我们没有承诺发货时间,也在天猫规定时间发货后糊涂的天猫小二判决投诉成立了,后来我打电话给天猫,然后提交了反投诉表单,天猫最后通过了,说会把这个处罚的钱退给我们,还说这个投诉成立对我们没有影响,我觉得这个投诉肯定有影响的,还可以怎么做让这个判决不成立呢,可以让天猫小二修改吗
客户申请了未按约定时间发货的投诉,在我提交了我们没有承诺发货时间,也在天猫规定时间发货后糊涂的天猫小二判决投诉成立了,后来我打电话给天猫,然后提交了反投诉表单,天猫最后通过了,说会把这个处罚的钱退给我们,还说这个投诉成立对我们没有影响,我觉得这个投诉肯定有影响的,还可以怎么做让这个判决不成立呢,可以让天猫小二修改吗