买家商品签收3天,称吊牌拆卸没有洗涤过,穿出去玩一小时回来裂线了要我承担运费重新换一套?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

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这边有打过一个电话给她,她立马就说,他不是找茬叫我不要骚扰他。

一看收货地址是学校的,我就知道出事了,肯定是老手。

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1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    没有洗涤过,但是穿一小时就坏,建议亲查看一下商品质量哦~~

    商品质量问题的话,订单确认收货前 和 确认收货后15天内都可以申请小二介入处理哦~小二通常是支持买家退换货哦~

    而且,淘宝平台争议处理规则第八十五条买家主张肉眼可予识别的质量问题且被淘宝初步认定的,卖家未提供淘宝认可的合理解释或证据证明不存在质量问题的,卖家应当按照国家法律法规履行退货、更换、维修等义务,若淘宝相关规则对卖家履行该等义务已有特别规定的,则优先适用特别规定。卖家无法提供前述相关凭证的,交易支持退货退款。


    学校的不一定就不好,看这位顾客申请客服介入时还回答穿过,可能不是亲想象的那种人。就算我们自己购买衣物,穿几次就坏 我们也会不开心,对吗?

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