【直通车消费者运营营销白皮书】服饰行业（3）
阿里妈妈万堂书院双十一女装类目网红/粉丝店铺玩法
女装类目具有复购率高，粉丝活跃度高的特点，女装网红/粉丝店铺则更为明显。故在这类店铺中，除了常规店铺需要做好的积极拉新外，老顾客激活亦是非常重要。
粉丝店铺的特征是老顾客粘性好，如上图，这个网红店双十一老顾客贡献了61%的订单量，高出平时20%。在网红店粉丝店的双11预热老顾客激活和拉新同样重要。
无论是网红店还是粉丝店，通常会在大促当天上新，由于预热的需求上新预热时间必须比平时更长。建议提前5到7天出预览，通过直通车定时预热功能，对新品进行引流。同时用钻展拉新及老顾客激活并用，引导至新品预览页面。
从今年的双十一可以看出，11月10号流量急剧上升，由于双11当天销量不计入搜索权重，建议上新时间可以提前到11月10日晚23:30，这个时间设置除了让销量在双十一之前达成，成交可以计入销量权重外。方面可以打一个时间差，不和全网的活动开始时间同步，有利于争夺客户；另一方面，只提前半小时，让在店铺内直接可以达到购物津贴满减金额的顾客，采用购物券的方式减免，如果达不到的亦可在跨零点时与其他店铺跨店满减。
这是一个网红店双十一当天的交易曲线，不同于普通店铺，70%成交在2点以前达成。在这类店铺应该把引流重心放在前期预热。
大促圈人策略：
关键词布局：类目热词、长尾词、广泛匹配
精选人群拉新：蓄水、预售期拉新人群，自定义人群
用店铺原本热卖单品拉新，双十一期间新上商品主打老顾客
【预售期】精选人群玩法：
中高溢价人群：智能拉新人群、喜欢相似宝贝的访客
中等溢价人群：竞店访客、店内访客
【预热期】精选人群玩法：
高溢价人群：智能拉新人群、喜欢相似宝贝的访客
中高溢价人群：竞店访客、本店访客、自定义人群
中等溢价：大促活动人群
注意事项：
1.由于二级类目较多，可通过关键词低出价、人群高溢价的方式进行预热期推广。重点关已购买、收藏加购、双十一人群
2.由于复购率高，因此需要重点做好竞店预防，关注流量分析的市场均价和竞争度的变化情况，对一些货品和词进行溢价上调维护。机会多多，就看怎么拉人。
【爆发期】精选人群玩法：
高溢价人群：浏览未购买、喜欢店铺新品、购买过店内商品人群
次高溢价人群：大促活动人群、喜欢相似宝贝人群
总的来说，这类人群可以拿到不错的量的同时，投产比的效果也都还不错。
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