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天猫商城如何登录子账号？
亲，创建完子账号后，子账号可以登录千牛、淘宝网等网页和千牛。登录时输入创建的子账号（例如：淘宝网:运营，其中冒号必须为英文格式下）及创建子账号时填写的密码...
天猫店铺管理天猫子账号 -
天猫商城如何设置店铺服务助手？
亲，店铺服务助手设置方式： 1.请主账号或岗位是客服主管的子账号进入千牛工作台，搜索“旺旺分流”并进入“设置”页面 2.设置编辑内容后点击保存：1）接待模式；2）欢迎语；3）关联问题 4）选择是否用店小蜜 服务助手详细介绍请【点此查看】：https://qianniu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443dWPJo4wpostId=5626371 温馨提示： 1.必须店铺内有子账号且参与分流组才能开启服...
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天猫商城如何设置账号不参与分流？
亲，账号不参加分流的方式：主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，选择子账号所在的分流组别，点击【管理客服】进入分流设置页面，选择不需要分流的子账号点击【移除】即可。该账号就不参与该组别的分流。如下图： 若不需要这个分流组，请将该分流组内账号都移出后，点击组别上的“小齿轮”，点击删除就可以 温馨提醒： 主账号设置不...
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天猫商城子账号如何接收全量交易消息？
亲，子账号要接受交易消息和交易弹窗提醒需要满足以下两个条件哦： 1.子账号在千牛上订阅交易消息提醒，具体操作点此查看 2.主账号给子账号开通全量交易消息接收权限，授权方式：请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到子账号点击“修改权限”，在千牛权限右侧点击修改权限，勾选“交易消息全量接收”后保存即可...
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天猫商城账号怎么操作挂起？
亲，千牛账号挂起的方式有以下几种： 一、主帐号操作挂起的路径，进入“子账号管理”后台，点击【客服分流】-【实时数据】，点击【挂起】就可以了哦 二、PC千牛端挂起方式（请更新千牛最新版本）： 1.微软系统： 2.苹果系统： 三、手机端千牛挂起方式： 温馨提醒：挂起后操作解挂的路径也是一样哦，只要在挂起的状态下再次点击同一个位置就解除挂起了。...
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天猫商城子账号为什么实人认证不了？
亲，子账号认证不了有以下几种场景： 1.提示：您的子账号认证不通过，建议您不要再提交认证要怎么办；请不要再提交对该子账号的认证了，认证系统会自动识别被认证身份信息和账号存在以往认证通过后频繁解绑等操作，以及有安全风险或曾有过虚假认证等不良用户行为是无法通过验证的；请更换身份证或子账号再认证；若您店铺刚入驻天猫还未店铺上线的话，请店铺上线后...
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天猫商城为什么不能创建子账号？
亲，店铺无法创建子账号请排查以下原因： 1.店铺可新建子账号数量已用完；查看路径：主账号可进入【卖家中心】-【子账号管理】查看数量；店铺获得子账号数量规则点此查看；您可以选择删除不用的账号后再新建，点此查看删除方式 2.提示系统忙请稍候再试，请在创建的子账号中含有特殊字符（注意子账号也不能超过30个字符）， 如：“小二”、“客服”、“后台”、“直...
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天猫商城如何授权子账号供销平台权限？
亲，请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到要授权的子账号，点击修改权限 在官方功能右侧点击“修改权限” 勾选“分销商分销管理”下需要的权限后点击保存...
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天猫商城如何修改问大家头像昵称？
亲，若店铺主账号没有绑定淘宝达人，则头像和昵称会展示个人信息的头像，修改路径可登陆淘宝网首页-右上角【我的淘宝】-【账户设置】中修改设置；若已绑定淘宝达人（we.taobao.com），则系统读取的是达人中的头像和昵称 温馨提醒：商家绑定淘宝达人账号无法解绑和修改...
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天猫商城为什么已卖出记录与账房显示的销售金额不一致？
亲，账房中显示的成交额是店铺中所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该数据一般会有24小时的滞后，并且金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。 具体的销售额明细您也可以通过：【商家中心】-【账房】-【收支查询】-【支出情况】-【月汇总】--【操作】-【明细下载】，下载每月的明细EXCEL文档后进行核对哦。...
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天猫商城电子发票如何进行手动开票？
亲，需要分为2种情况：天猫淘宝订单或非淘系订单。 （1）天猫淘宝的订单：商家关闭了自动开票功能（注意关闭自动开票，只是商家端自动开票功能停止，消费者仍可正常申请发票），此时消费者发票申请会显示在“开票申请中”，商家通过点“开票”或“拒绝”按钮开票，如下图 （2）非淘系订单：如果商家官网订单、京东平台订单，可以通过平台“手动开票”功能开票，也...
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天猫商城2017年度发票申请截止时间
亲，请您于2018年5月31日之前在账房中申请2017年阿里尚未向您开具的发票，包括技术服务年费、服务费等发票。6月1日起，阿里将无法向您开具2017年度发票。 发票申请地址：点此进入：https://pay.taobao.com/invoiceManage/myApplyBill.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443dWPJo4w 根据《中华人民共和国企业所得税法》规定， 企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表...
天猫店铺管理 -
天猫商城618推广服务费专用发票《红字信息表》申请流程
亲，增值税专用发票不支持退回原件，可以帮助申请《红字信息表》，您进行红冲处理。 适用条件： 1.已核销成功的增值税专用发票； 2.618发票账单显示负数金额。 第一步：商家下载表格填写相关信息 表格模板，辛苦您点此下载：http://img.alicdn.com/tfscom/TB1zdB7a2BNTKJjy1zdXXaScpXa.xlsx?spm=a21pu.8253649.0.0.2b2178d5ZupTBSfile=TB1zdB7a2BNTKJjy1zdXXaScpXa.xlsx。 注意事项： 1....
天猫推广服务 -
天猫商城618发票账单金额是负数，怎么办？
亲，若您618发票账单金额出现负数，请您按照以下两点先进行判断，后续根据对应的情况来进行处理： 1.若您有618推广服务费正数账单发票未开具，您可以把正数账单和负数账单合并开票，选择合并开票必须在发票备注栏注明所有合并账单的全部开票号，否则会影响发票处理进度。案例：6月：100元（未开具），7月80元（未开具），8月-50元（未开具），您可以6月、7月、8月合并开...
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淘宝大促期间怎么做推广营销，实操干货案例
文章来源：万堂书院：小小cuixiaoling 嗨，大家好我是小小。 生活不止眼前的“眼红”还有你学了三遍也学不会的推广， 和八竿子也做一天做不出来的销售额。 真正的营销案列是， 看起来简简单单，轻轻松松，实际上你看完也从未去动手证明。 好看的数据，千变一律，有趣的是成功的成就感，无人超越。 2017年大促百万销售额是如何做的？ 直通车12月花费91万成交195万整店当日...
淘宝大促淘宝三八节 -
天猫商城一般纳税人如何填写开票信息？
亲，您可以先进入：【商家中心】-【账房】-【发票管理】-【开票信息】，点击页面右侧的【申请添加】，根据您店铺实际情况提交。 其他注意事项： 税务登记证/营业执照扫描件：税务登记证请提供加盖国家税局章的税务登记证扫描件，有些地方是国税与地税同一本，有些地方国税是单独的。（原件、复印件都可以） 一般纳税人资料认证扫描件：常见的有如下几类（原件、复...
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天猫商城为什么在每年5月31日后不再受理上一年度发票？
亲，根据《中华人民共和国发票管理办法实施细则》规定，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项时，有向收款方取得发票的权利。 另，根据《中华人民共和国企业所得税法》规定， 企业应当自年度终了之日起五个月内，向税务机关报送年度企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。 5月31日之后开具的发票因...
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为什么天猫开具的发票金额和实际扣款金额不一致？
亲，以佣金、返点积分发票为例，账房显示的佣金返点积分金额是剔除交易成功退款后退回的佣金返点积分金额，建议您可以到【商家中心】-【账房】-【收支查询】-【支出情况】下载明细核对。同时您通过支付宝下载的支出明细为实际钱款支出，如订单后续产生售后退款，扣除的佣金、返点积分会返还商家，返还部分不支持开票，故账房显示可开票金额与支付宝支出金额不一致...
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淘宝直通车时段设置和优化怎么做，分享我的经验
文章来源：万堂书院：理查德的婚礼 这篇内容我们讲一下直通车计划的投放时段设置与优化。 直通车计划是可以设置投放时段的。在计划中，点击上面的时段设置按钮（下图），即可进行该计划投放时段的设置。 每一个计划都可以设置直通车的投放时段，这个时段可以具体半小时的维度。 投放时段是计划维度的设置，对这个直通车计划中的所有宝贝都有效。 投放时段的设置，...
直通车优化直通车时段设置 -
天猫商城为什么申请的官方软件发票金额和付款金额不一致？
亲，第三方服务或工具软件类发票，一般都是订购后有使用期间的（如12个月），商家申请的发票为店铺实际所使用的发票金额，比如订购后到现在只使用了一个月，故发票金额只能申请一个月的金额。同时软件订购不满一个月会按照天计算发票金额。如3.15订购软件，3月份的发票金额只有15天的金额。 温馨提醒： 每个月的官方软件服务类发票，都需要等到次月10号之后才可以开...
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