亲，店铺服务助手设置方式：
1.请主账号或岗位是客服主管的子账号进入千牛工作台，搜索“旺旺分流”并进入“设置”页面

2.设置编辑内容后点击保存：1）接待模式；2）欢迎语；3）关联问题 4）选择是否用店小蜜 

服务助手详细介绍请【点此查看】：https://qianniu.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443dWPJo4w&postId=5626371
温馨提示：
1.必须店铺内有子账号且参与分流组才能开启服务助手，子账号加入分流组设置方式请点此查看

2.操作以及分配离线消息只有主账号或岗位是客服主管的子账号才可以设置

3.服务助手是一个虚拟账号不能登陆千牛，显示名称：XXX:服务助手，服务助手名称不能修改

4.主账号或客服主管的子账号分配离线消息时需要当前有参与分流的子账号在线，否则无法操作分配

5.店小蜜使用教程请点此查看：https://daxue.taobao.com/markets/daxue/rgznxls?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443dWPJo4w

6.若不开启服务助手，则子账号管理-客服分流中将不展示离线消息tab

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 yubaibai360@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。