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天猫店铺如何设置关联销售?

  作者:鱼摆摆   2020-07-22 16:48
亲,该功能是1级及以上特权功能,满足条件的商家才能使用;关联销售只有买家是店铺的专属客户,且满足设置的客户条件才会触发提醒,同时买家需要有分配了专属客服,且该专属客服账号状态正常(非离职/删除/停用),当消费者支付了被关联的商品,系统就会针对该客户的专属客服自动提醒,点击旺旺接待面板上方“待联系”,在左侧待联系客户中随意找到一个,会看到绿色方框的任务提醒内容,也就是提醒专属客服需要跟进客户,给客户推荐关联商品。详细设置步骤请您【点此查看】。

设置后的效果:

当商家在后台设置了关联销售:如果消费者购买了【鞋子A】,就给消费者推【袜子B】,那么当消费者购买了【鞋子A】后,系统会自动提醒该消费者的专属客服去执行任务,这个任务就是类似图中的绿框内容,让客服主动给消费者发消息,推送【袜子B】

温馨提醒:

1. 设置了关联销售,为什么千牛聊天窗口没有提醒:

请您先判断:1) 该买家是否是店铺的专属客户 2)买家是否有分配了专属客服,且该专属客服账号状态正常(非离职/删除/停用) 3 )买家下单的商品是否有设置了关联销售 4 )买家是否满足设置的客户条件的门槛 (累计消费金额和次数是需要订单交易成功后才会计入)

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[ 标签:天猫店铺管理 ]
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