亲，账号不参加分流的方式：主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】，选择子账号所在的分流组别，点击【管理客服】进入分流设置页面，选择不需要分流的子账号点击【移除】即可。该账号就不参与该组别的分流。如下图：

若不需要这个分流组，请将该分流组内账号都移出后，点击组别上的“小齿轮”，点击删除就可以

 

温馨提醒：

主账号设置不参与分流的方式也一样哦，只要不加入分流组就可以了。但是以下两种情况主账号还是能搜到消息：

1.如果买家是指定联系人，比如搜索您的主账号来咨询的，就算没有参与分流也会收到消息。如果买家是指定联系人，比如说复制了主账号全称来咨询的，主账号  就算没有参与分流，还是会收到信息。

2.如未设置代理账号，店铺内没有子账号在线时，买家的消息会自动分流到主账号，建议您设置一个子账号作为代理账号。

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