顾客在评论中说我们是假货在评论中还是个4钻5级的顾客，我们说假货可以退款也可以申请假一赔十。并且天猫规定了假一赔十。顾客旺旺不说话。打电话给顾客 顾客说我们开始给他介绍过我们产品爽滑可口之类的。但是旺旺从没有说过关于我们产品的话，电话内容已经录音了。小二说让我们申请。问题描述了很清楚了但是小二驳回我们的申诉，说我们申诉不成立。假一赔十我们敢做到，只要是假货就陪十倍百倍都行。我们商家权益谁来维护？
顾客在评论中说我们是假货在评论中还是个4钻5级的顾客，我们说假货可以退款也可以申请假一赔十。并且天猫规定了假一赔十。顾客旺旺不说话。打电话给顾客 顾客说我们开始给他介绍过我们产品爽滑可口之类的。但是旺旺从没有说过关于我们产品的话，电话内容已经录音了。小二说让我们申请。问题描述了很清楚了但是小二驳回我们的申诉，说我们申诉不成立。假一赔十我们敢做到，只要是假货就陪十倍百倍都行。我们商家权益谁来维护？
