低客单价包邮商品，买家下单以后，等我们发出去有物流信息了就申请退款，这段时间很多这种情况，怎么治？
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跟顾客说：亲，商品已经发出，亲不想要的话，麻烦亲在快递员派送时拒收一下，商品显示退回 我们会优先给亲退款哦！ 为防止系统超时自动退款，所以这边先拒绝退款，之后包裹退回了 我们优先给亲退款哈。谢谢亲的理解！
说不定有些顾客忘记拒收了，嘿嘿~
《淘宝平台争议处理规则》
第七十六条
支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
第七十七条
支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。
买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。
