今天没买家投诉恶意骚扰直接成立,订单是6.9号的,看了记录就旺旺聊天和买家对骂了二句》????

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

目前是申诉阶段,如何处理啊》》》》》???

1个回复

  • 网中名店

    嗯?这个问题是不是我回答过了。

    你把聊天记录截图上传作为凭证,声明买家首先出言不逊。

    恶意骚扰规则只针对卖家,也就是买家发飙咒骂没有处罚,但您不是首先侮辱买家,也不涉及情节严重,淘宝一般是发出警告通知完事。

    您提问中说是投诉成立,那您现在就已经被扣12分了。应该是还是在申诉,那正常应对就好。

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