被投诉违背承诺？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 买家退货说尺寸不符，选择不喜欢、效果差申请退货，退货完成 退运险给的费用比实际的少，让我再补给他运费 这种投诉能成立吗 大神们？ 收到货之后 我们也量了下 是偏小了一点。 1个回复 湛黄帝 您好，我是湛黄帝，很高兴帮到您。 答：如果是商家的问题导致的退货，那么商家是需要承担运费的，运费险不够的金额，且消费者出具实际运费凭证，商家需要补足。 补足后在投诉页面进行上传转账记录，投诉做不成立处理。 如果不是商家责任，或者没承诺运费问题由商家承担则无需理会。 记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。 如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 236 淘宝 恶意买家，新注册号买我们商品回去后用别家商品维权怎么办？ 5年前 1 / 219 淘宝 遇到买家虚假退货了。怎么办？ 5年前 1 / 335 淘宝 我给买家发错货了，她就以此来要挟我，让我赔100元给他，我该给吗，请问怎么处理？ 5年前 1 / 627 淘宝 买家申请退货后我已同意，买家预约快递员成功后就是没有收到货一个月了要， 货还没退回来应该怎么处理？ 5年前 1 / 396 淘宝 买了拒收来回顺丰运费46元，还说我有病不早点给她退款，我也骂她“滚”“有病”，这样会被投诉吗？ 5年前 1 / 659 淘宝 号称淘宝小二主动联系我说有交易纠纷，是真的吗？ 5年前 1 / 908 淘宝 买家过了售后期无法申请售后，未经联系打电话给小二投诉，完了告诉我他投诉了我，会怎么样？ 5年前 1 / 474 淘宝 买家退货调包，拒绝确认收货，小二介入处理。处理方向：交易打款处理，没看懂到处钱是退了还是没退？ 5年前 1 / 363 淘宝 要求客户负责发货和退货的运费这样合理吗？ 5年前 1 / 417 淘宝 出售的商品跟别的品牌相似，会被判售假吗？ 5年前
