客人享受极速退款退回商品配件缺失损坏怎么办
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标准退货要求：
当买家寄回宝贝时，卖家需要在收货的当时，当着派件员的面打开包裹进行验货。如果有问题，要当场拍照并拒收。拒收之后，你就可以拒绝退款了。
买家是否享受极速退款，和你的正常退货流程没有关系。
但是，如果你已经收下宝贝了，那就失去了保护自己利益的机会了。因为这等于你默认同意宝贝没有问题了。而且你也收下宝贝了，这种情况下是无法证明你自己的，即使发起投诉，小二也只会倾向买家。但是你拒收之后则还有机会。
退换货的时候，要注意的关键点有3个：
1、买家上传的邮寄单号是否有正常的物流信息（也要注意包裹能否在自动通过申请的时限之前到达）
2、收到时，必须当快递员的面打开验货。有问题的话，要当时拒收。
3、一定要在自动通过退款申请之前进行拒绝操作。
