买家是差评师,给了我恶意投诉怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家的好评率非常低,在我店铺下单,我跟他说没货了,他申请退款之后发了一个维权投诉怎么办?淘宝店的。

因为他也去我朋友的淘宝店拍单,然后态度特别恶劣,拍下订单又退货赚运费险

1个回复

  • 泪听风

    卖家无货,买家就有权投诉 未按约定发货。

    这是写在淘宝规则里的。楼主,这一单你只能受着了。赶紧主动同意,赔点违约金结束。否则小二介入的话,还要再多扣3分的。

    另外,赶紧买个订单拦截服务。我用的是好快交易100元每月的那种。这样,好评率过低的买家,以后都无法在你的店里下单了(好评率需要店主自己在软件中设置)

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