品牌是自己店铺的名字，然后没注意给他得逞了。店铺所有的衣服都是狗狗纯手工定制的，自己做自己卖的。他投诉我假冒品牌我该怎么做。他威胁截图给我看扣十二分那些。
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仔细看了楼主的店铺 ，品牌属性是 其他 。宝贝详情中也完全没写品牌相关的内容。所以，你可以放心拒绝这个退款申请了。
因为按淘宝最严的要求，你也不算假冒品牌。
而对方申请退款的理由中写的 广告宣传中的野驴工作室 什么什么的，根本不成立，因为那是你的网店名，你并没说这是品牌名。两回事。总之，这个买家的理由并不成立。
（不过，对方如果申请退款的理由是三无产品的话，而且你出售的宝贝没有厂名厂址什么的话，还是有可能成功的，所以要注意宝贝实物包装上要有标准的厂名厂址之类的信息）。
如果此买家申请小二介入了的话，楼主，请一定要记得在申诉的时候，尽量把以上内容都写进申诉中。
另外，还有一种情况有可能发生：负责处理的小二弄混了天猫了淘宝的规则，不了解淘宝是“集市”可以出售自制品，所以，如果发展到申诉那一步，也请楼主重点说明自己是淘宝店，且淘宝店可以出售自制品。
最后，最近是双11，小二的业务量也会提高，所以楼主也需要做好心理准备，最终结果仍是不可知的。
还有一点：千万不要私下给此人钱。一分都不能给。因为你以后还是要以相同的方式出售宝贝，那么，此人完全可以一而再，再而三的重复发起同样的退货敲诈，并且不会只他自己，很可能是团伙多人。你给了钱，只意味着是软弱可欺的，并不会让对方放过你。
千万记住，宁可接受淘宝官方的处理。也不能给职业打假师一分钱。
对了，刚又想到一点：前两天电子商务交易相关的新法规出台了，中央明确说明：要对恶意买家的敲诈行为加大打击力度（虽然实际执行还需要时间，不过，你可以把这件事用旺旺震摄一下对方）。
Ps.你家的衣服真可爱啊^_^已被圈粉。等我再养宠物的时候…
