买家购买后发货了,买家申请了仅退款,我们也同意了,买家利用这个单号投诉快递未更新物流信息怎么处理?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

买家在本店购买了一款衣服,然后我们也发货了,发货的同时买家申请了仅退款,介于货还没运走,我们取回来了,也同意了退款申请!

买家利用该物流单号投诉快递,说快递没有更新物流信息,快递要给该买家进行赔偿。

于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。

本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递,也想帮快递一把,该怎么处理?

1个回复

  • 网中名店

    亲,这与你有什么关系?如果跟你完全没有关系,但你特别想奉献爱心,那您可以问买家有什么要求?如果是赔偿,您直接替快递公司给赔偿就好。

    快递公司很容易处理这种问题,根本不需要你有什么爱心大放送的举动。

    如果快递公司想坑快递员,那什么理由都可以坑到,不是你能阻止。如果快递公司不想坑你的合作快递站点,直接回复对方发货人取回货物,物流单号取消就可以了。这种事情对于快递公司都很正常不过。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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