买家以 商品为冒牌商品理由退款怎么办?

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝。很高兴能帮到您。

  淘宝网对于假货的定义普遍为商标仿冒，商标造假等。产品的质量不好不等同于假货。所以如果买家申请假货的理由，请及时出具对应品牌的授权书，或者合法合规的进货发票等，同时根据谁异议谁举证的原则，淘宝网也会要求买家进行举证，如果证据链路完整，及时拒绝申请客服介入。即使最后证据链不完整，买家也无法提供专业机构的凭证，最坏的结果也是退货退款，无需过份的担心。

  为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。

  如有疑问可以追问，或者旺旺联系:湛黄帝。

  5年前 0条评论 我来评论