买家差评威胁,规蜜投诉不成立,怎么办?

鱼小摆 发布于 6年前 分类:淘宝标签:恶意问题

买家恶意找问题,商家最后无条件让退货,一切费用商家承担,买家反而不退,还要补差价,不补就打差评

1个回复

  • 泪听风

    不用怕他的差评。差评对权重没有任何影响。这种买家,就算给钱了,打了好评,你还能指望他给你5星动态评分么?

    而且,如果是瞎编的差评,卖家完全可以严肃认真的在 解释 中写明真实情况。别的买家看到好的解释之后,反而会更理解卖家。

    另外,按楼主的描述,对方似乎还没评价呢。这种情况不符合差评威胁的规定吧。

    总之,现在还可以给问题买家打上云标签:https://guimi.taobao.com/tag#/history

    至于这个买家,完全可以明确告诉对方你接受的退货方式,不接受其他情况,再就不用理会对方的旺旺消息了。楼主只需要看系统后台,如果对方退货,就给他退,如果对方不退,就不搭理。

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