此同行买家折腾了这么久,还是不肯放过我们家,在7月31日下午16:42分,再次在我们家购买东西,刚付款就申请了未按约定时间发货........电话是:18888888888,名字是:sha 地址是:人民政府 。如此虚假地址,规密未提醒,并且多次投诉规密均不成立........
2016.8.1
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一个风和日丽的中午,突然来了个名字非常美丽的买家(我是一个大美女叫XX),要求改地址,客服改完地址后发现他之前的订单是给了差评,遂客服问他之前那个订单是怎么回事呢,此买家说是给错了,并表示想要代理我们家的产品,并且还把他店铺发过来了(此店铺无信誉,不清楚是不是真的他的店铺)。我们当时想既然要代理我们的产品,那就应该是给错评价了,就相信了,但是........................此后发现他的订单依然是差评啊。
并且在我们家C店也发现了一样的差评,并且是同一个账号拍下的...............
我们尝试联系他看看是怎么回事,结果他说没有要解决的......
然后去看了下他评价的图片,发现他上的图根本就不是我们家的灯泡
他在我们家拍的灯泡都是螺口不带线的,然而他评价的都是带线的,然后我们的灯泡盒子是绿色的,他的照片中盒子是蓝色的
然后我跟他说你给的差评,说联系客服不给处理,但实际上都没有联系过我们处理售后问题,并且上传的图片都不是我们家的,然后...............
他改变策略了,改成我们发货后他就申请退款,来回的运费伤不起啊.......
期间他还想把我家的产品都拍下架,还好我设置的是付款减库存,不是拍下减库存,没让他得逞
后面我打电话给他的那些收件人,他们都表示未到我们家买过东西,是在另外一家买的,他说也很奇怪为什么发货人是我们,并且还提供了他购买的店铺的名称,一共发现有6家店铺......
但是前两天都还在我们家拍单,都是发货后就申请退款,说不要了,两家店铺都是,我来回的运费伤不起啊,希望小二能对他的账号进行封号处理。以免祸害更多的卖家。