买家凑单使用优惠券拍了多台商品，收货后又申请部分退款，这种情况怎么处理？

1个回复

• 
  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

  答：拆单是电商平台的一个不可避免的BUG

  1.因优惠券是根据单品金额分摊到不同商品上的，根据你的描述为店铺优惠券，所以退款也是一样按照比例计算优惠的。注意金额设定的合理性，按比例算合理的情况下不会优惠太多。

  2.您的产品如果属于大件产品，提前告知消费者，退货运费需要自理，年关将至可能产生的费用是多少钱，一般消费者看到退货金额大等问题可能会放弃拆单，做心理引导。

  记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。

  如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

  5年前 0条评论 我来评论