一款9.9包邮的产品， 不是什么品牌货， 就是外贸酒精消毒片， 登货时没有品牌可选， 随便选了一个，买家就借此 申请退款 理由是假冒品牌， 仅退款不退货。 同时留言微信号解决。
如果小二介入，我这没有品牌授权，也没有小票， 只有阿里巴巴进货交易记录。 是否有用？
或者直接给买家退款，毕竟才9.9元。 直接退款是否就自认假货？ 后续是不是对店铺不利？
有没有同样情况的卖家 ，给出个主意。解决下！ 谢了！
1个回复
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开店不可以这样的啊！不能走一步看半步，至少要提前想三步五步吧。。。
这个退款是只有9.9元，可是，
假冒退款不可以随便同意啊！！！
同意了的话，你这个宝贝就等于是假货，会被下架并处罚，而且这个买家后边的一群同伙都会盯上你的！
简而言之，
你可以赶紧去修改宝贝品牌，如果没有，就选择其他品牌。
如果对方申请小二介入之类的，你就说清楚是填错了，不是假的。
另外，你也需要问你的进货上家有没有正规手续证明他家进的货是正品。
如果你的上家有有效证据 证明他家的产品是正品，那么如果这个买家申请小二介入，你就将全部证据和你的进货证据一起提交即可。
如果你的上家证明不了，那你也要挺住，宁可受着淘宝的正规处罚，也不可以给对方一分钱。
因为这种人都是成群的，你给了一个人钱，后边会跟过去一群苍蝇，你这家店就别想开了。
总之，楼主，你首先要将全店宝贝检查一遍，将所有的信息都按正规规定填写。然后拒绝对方的退货申请，剩下的，就按淘宝流程，该怎么办就怎么办。
