卖家确认收货并且拒收包裹，要退款怎么办？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

客户在未告知我们的情况下拒收包裹，快递直接退回，后台时间一到，自动确认收货了，现在来申请售后，未收到货物要退款，我们宝贝是包邮的并且参加了7天无理由退换货，且申请售后已经超过确认收货7天后了，退货我们收到了，我想问一下来回运费到底该谁承担？

1个回复

泪听风

听风回复：

直接拒收退回的包裹一般都没有运费，也就只有发货时的运费。

而买家属于操作晚了，但实际上确实是在7天之内退货的。

所以，退货没运费，而发货运费分两种情况：包邮商品卖家出，非包邮商品买家出。

楼主是包邮商品，发货运费你出。

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