大咖来帮帮忙,被买家恶意投诉不发货赔偿怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家下单买了一件衣服,下完单然后申请退款,退款理由为缺货,我没有处理退款,然后系统超时了自动退款,现在买家来投诉赔偿不发货5%,这个买家一年前在我店里买了衣服,然后他给差评,我也给他差评,早两个月来过一次让我给他珊差评,这差评都快一年了,珊不了,后来他在店里报复拍下好几个订单,说让我发货给他然后他要给我差评,我没发货,然后自动退款给他了,到现在前两天,他又来说差评的事,又来拍下衣服,就是这次了这女买家太牛了,买卖评价自由,你给人家也不少差评好评率也不高,我们都有旺旺聊天记录,这次拒绝赔付可以成功吗?

1个回复

  • 金万豪玩具专营店:事务专员1

    她拍下后申请退款的时间超过您发货的时间了吗?没有超过不会赔付成功,您举证说明一下。另外一直差评威胁可以规蜜投诉,云标签打标,然后还是找下小二反馈一下看看。

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