被投诉违背承诺? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 买家退货说尺寸不符,选择不喜欢、效果差申请退货,退货完成 退运险给的费用比实际的少,让我再补给他运费 这种投诉能成立吗 大神们? 收到货之后 我们也量了下 是偏小了一点。 1个回复 湛黄帝 您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。 答:如果是商家的问题导致的退货,那么商家是需要承担运费的,运费险不够的金额,且消费者出具实际运费凭证,商家需要补足。 补足后在投诉页面进行上传转账记录,投诉做不成立处理。 如果不是商家责任,或者没承诺运费问题由商家承担则无需理会。 记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。 如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 228 淘宝 店铺被封,与买家联系不上,不能进行协商,怎么解决?\n? 4年前 1 / 594 淘宝 自已也是买家二手闲鱼转卖被商家投诉假冒怎么申诉? 4年前 1 / 1028 淘宝 买家申请退货退款原因质量问题,而且用顺丰到付退货可以拒签快递吗? 4年前 1 / 547 淘宝 收到买家的退货 款式颜色一样 面料不一样 商标也不见了,不是我家的衣服怎么办? 4年前 1 / 428 淘宝 商品有问题,天猫店家让7天无理由? 4年前 1 / 289 淘宝 客户申请退货退款,货退了又返回原客户地址了?? 4年前 1 / 1215 淘宝 着急,买家申请质量问题退货,系统自动同意了,对店铺有什么影响? 4年前 1 / 467 淘宝 客户申请介入退款,看到小二判决说支持卖家,但是又提示退款成功?没看懂究竟支持哪边?然后 款的去向? 4年前 1 / 277 淘宝 关于不按约定发货的问题? 4年前 1 / 309 淘宝 买家手机上怎么撤消对卖家的投诉? 4年前