收到买家的退货款式颜色一样面料不一样商标也不见了，不是我家的衣服怎么办？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：交易纠纷

1：买家正常退货了，收到的衣服款式一样颜色一样，面料不一样不是本店出售的那件。

2：我如果拒绝退款应该提供什么证明呢？淘宝又是否会支持。

3：我没有退货开箱视频，怎么保障自己的权益。

1个回复

天莱美数码

如果已经签收就比较麻烦了介入的话支持买家的几率更大。试下先去闺蜜投诉和云标签打标退货掉包看下

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