买家以质量严重问题申请的退货运费,依据是什么?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家以做工瑕疵问题退货,来要求运费了,我拍了视频表达了产品的工艺特性,去证明产品不是质量问题,但是现在视频确无法上传,发到优酷去,复制地址给小二,小二说看不到,请问该怎么办?

1个回复

  • 靓靓同学馆

    这种很难证明,即使小二能看到视频也很难判断你说的是对的还是买家说的是对的,建议你有质检报告或者进货发票都提供给小二看看。

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