卖家发货出库后买家要求退货,并申请退款,原因是看错了品牌!请问物流费用由谁承担?? 鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷 客户在我们店里买了一个冰柜,正常交易付款后,我们正常发货出库!几个小时后,客户说他看错了品牌,要求退货!物流已经发走了,我们要求客户承担运费!客户拒之不理,申请了淘宝退款!一个冰柜物流费用到天津最少要100元,我要客户承担60元,难道不合理吗? 1个回复 泪听风 情况一、包邮宝贝,详情页中无特别说明,那么就是卖家出。 情况二、包邮宝贝,但是卖家在宝贝介绍里写过,非卖家因素退货,由买家支付邮费,那么,买家只要在收到宝贝时直接拒收,包裹就会原路返回,只有一份邮费,由买家支付。 情况三、非包邮宝贝,买家收到时直接拒收,并申请退货,邮费由买家支付,系统会自动扣除。 补充情况:如果买家接到宝贝时没有拒,而是接了包裹,那么是会产生双份邮费的(寄去,再寄回),这种情况下,邮费计算的方式会又多了几种情况。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 381 淘宝 交易成功快一个月了,钱没到支付宝,并且支付宝明细中并没有体现,如何解决? 5年前 1 / 523 淘宝 为什么会出现淘宝客代扣佣金? 5年前 1 / 304 淘宝 我就想问问现在怎么样找到淘宝人工客服? 5年前 1 / 1256 淘宝 买家收到货却又自动退款成功怎么办? 5年前 1 / 375 淘宝 如果客户收到货之后申请退款,阿里旺旺联系不回,客户不回信息直接申请退款咋办? 5年前 1 / 275 淘宝 已确认收货订单无理由售后,商家发货运费是否能让买家负责? 5年前 1 / 391 淘宝 我还是我,小二已不是小二? 5年前 1 / 500 淘宝 发货地址搞错 货已被别人签收,签收已经10天了 买家申请退款,我该怎么办? 5年前 1 / 277 淘宝 QQ上的交易是真的吗? 5年前 1 / 409 淘宝 买家退货,货物损毁,已拒签有红章证明,损失该谁承担? 5年前