服饰达摩盘人群标签玩法-鱼摆号

我自己是做高客单价女装的（如下图），在没有玩达摩盘之前店铺的转化率极低，为了解决这个问题，我就深入的去研究达摩盘，最终店铺的转化率提升还是蛮明显的，因为店铺的人群更精准了，达摩盘人群玩好了，不仅能日常帮助我们店铺拉大量精准客户，还能辅助我们玩转双十一。

下面我就结合我们家店铺人群画像和数据，来给大家系统的分享一下达摩盘的正确玩法吧。

一，先了解人群标签：标签分为流量标签、意向标签和转化标签三类

流量标签:按照我们以前的说法就是一些大词。流量标签可以分成类目词属性词和产品名。比如说衬衫就是我们的类目词对吧？西装、裙子、养生壶这些就是我们的流量标签，又是我们在日常买家在搜索中流量集中的一些词的标签。

意向标签:意向标签可以分为很多种，比如衬衫，可以加入性别、季节、属性、款式、材质、年龄、流行词等等，这些词都可以成为意向标签。比如下面的长尾词。意向标签是怎么回事？就是买家在搜索的时候，意向是往这方面去购买，但是又不足以让买家直接去下单，只会让买家在这方面有意向，不会随便找一款就下单了。

转化标签：这个标签就可以直接让买家决定买不买、下不下单。大家有看到，我打了系统这两个字，表明是系统主动采集的。比如你一个新链接上架了以后，系统会主动采集你这些标签，然后去匹配相对应的人群。转化标签由独特的款式名、材质、细节、用途、功能、结构这些组成的。

人群标签的概念：

买家：现在的淘宝大家都知道是千人千面，淘宝这块目前所有的免费流量，包括搜索和首页流量，都是根据千人千面来细分流量，也就是把买家的搜索，收藏，浏览，购买等行为进行标记，然后根据这些去给买家推荐宝贝。

卖家：淘宝根据大数据和云计算对卖家的产品进行标签化，买家在搜索或者看到推荐宝贝的时候，系统会根据宝贝的标签（消费能力，性别，年龄等等）的维度针对性的投放给买家，以此可以让流量更加精准化，提高宝贝的转化率。

宝贝标签的形成：

1，初始标签：这部分人群标签其实主要就是产品的基本信息，说白了也就是我们的详情属性，标题等等影响的，（这个不用Z先生提醒，填写这些东西一定要尽量完善正确）

2，后期标签：这种标签就是我们上面讲的淘宝大数据影响的千人千面，这个主要的形成是来源于买家用户的浏览，收藏，加购。后期的标签就是我们宝贝真正的标签，会一直影响到我们的宝贝投放给是否精准的人群看。查看我们店铺现在的标签可以在生意参谋后台的访客分析：

二，达摩盘标签的圈选

1.DMP标签-透视分析可对用户的基本信息地理信息以及消费行为的透视

如上面的透视中学生和蓝领／服务业的人群，占比前者为21%后者占比23%

但是我们在人群圈选中，学生的人群会pass掉相对来讲学生的消费能力是偏低的，即便是圈定上了学生，我们用高消费的标签来作限定这部分学生的人群中也会是少数，如果说想单独提取学生职业中高消费能力的人群，可以在达摩盘圈选中，单独把学生的职业圈定，然后用高消费能力的标签来进行限定，如消费5000以上的人群，职业是学生（可能是家里有矿的人群）然后以此来保证在不用人群中保证高质量的人群圈选。

2.生意参谋中的访客分析

对用户的淘气值以及消费层级等其他指标的分析，通过对不同渠道对人群分析，更有助于我们在达摩盘圈选人群的认知和人群精准的程度，除了达摩盘圈选人群外，我们要更加了解我们的消费者如他们日常生活状态，穿衣搭配，甚至发型等等有一些更加精细的了解，这些可以通过微淘等各个渠道对用户的调研，更加深刻的去了解用户。

目前拉新人群主要是依靠叶子类目的偏好叶子类目偏好在达摩盘后台一共有十几个标签，在这些人群中，我们在圈选的时候，分为基础标签和副标签（属性标签）的不同种组合办法。

主标签

如:30天搜索浏览未购买，15天叶子类目点击偏好，180天叶子类目购买偏好等

副标签（属性标签）

如：年龄，性别，星座，消费能力

在这里我给大家分享关于达摩盘人群圈选逻辑提供一共4套标签人群圈选的办法。

（一）叶子类目本身人群的圈选+属性标签

（二）叶子类目本身人群的圈选+其他类目并集组合+属性标签

（三）叶子类目本身人群的圈选+其他类目交集组合+属性标签

（四）跨类目人群组合+属性标签

关于人群数量的控制，根据不同的预算消耗流量需求计划目的等去进行匹配如果人群数量控制的比较少，可以保投产适合中小预算商家的投放。如果投放体量比较大，可以扩大人群数量范围，用几个限定条件比较大的标签来进行控制如年龄标签和消费能力标签，如果用年龄和消费能力限定，相对后者的投产会更好控制一些，因为淘宝主流的购物人群就是集中在18-29岁的人群，但是消费层次因类目，客单的差异，会对投产影响比较大。

三，达摩盘标签组合逻辑

一、DMP标签组合逻辑

我们聚焦在标签组合的方式，不同的标签组合方式出来的人群包，投放效果差距很大。例如“行动人群”这个标签：

标签定义：是对店铺或本店铺宝贝90天内发生过收藏、购物车、180天内发生过下单行为的人群。如果单标签使用，ROI很低，为什么会这样？

单标签问题：

l,90天和180天这个时间段都比较长，对于很多类目的商品而言，消费者的消费决策时间一般在30天内，因此如果单独使用这个标签，30-90天产生相关行为的消费者转化的可能性比较小。——解决方法：加上近期行为的标签，例如近7天在店铺有浏览行为，缩短主标签的行为发生时间。

2,近期如果消费者在店铺有成交，那么再向这些消费者投放广告，他们点击广告的可能性很低，即使他们有回购的需求，也会从历史订单寻找。——解决方法：去除近7天购买过的人群，加上近7天店铺购买次数为0这个标签。

通过使用以上的标签组合——加入近期行为标签和去除店铺购买人群——人群包的投放效果得到大幅提升。

因此，人群包标签的组合方式一般以三个标签组合为主：

1.主行为标签

2.辅助修正标签

3.去除购买标签

那么，我们可以四、五个标签组合在一起吗？标签组合是以交集的方式进行，选择的标签越多，人群包中的人数就会越少，而当且仅当人群包人数不少于1万人，人群包才能成功同步到钻展进行投放。因此在潜客召回上，如果店铺流量比较充沛，多标签精准组合后仍能超过1万人，那么人群包的效果会比较好。

四、店铺三类人群的定义

新客：对某类目产品/内容有兴趣，但还没到过本店铺的人群。很多商家对新客的理解就是还没到过自己店铺的人群，往往忽略了这些消费者是否对自己店铺所在类目是否感兴趣。类目兴趣是对拉新效果非常重要的影响因素，与其去“开拓”消费者的潜在需求，可以当消费者自发对某类目的产品进行搜索、点击、浏览时，我们才对这些消费者投放广告，这样更有针对性。

潜客：到过店铺，有一定的行为（加购、领优惠券、收藏产品、关注店铺、高频浏览），但没有购买就离开店铺了。这部分消费者如果可以通过广告重新召回到店铺，也就是老访客了，通常他们的转化率会比新访客高出数倍，因此达摩盘潜客召回的效果一直不俗。

老客：在店铺有过购买行为的消费者。通常店铺在做活动的时候，可以适合安排预算重新激活老客。

五、拉新的标签组合逻辑

拉新、召回潜客、激活老客的标签组合方式依然是用上面的基本逻辑。如下图，拉新的时候以类目兴趣为主标签，以店铺定位（店铺产品针对的消费者性别、年龄、消费力等等）作为辅助标签，然后去除相关类目购买过的人群。

除了标签组合的方式，还有一种效果不错的拉新人群构建方式——优质人群扩展。在达摩盘有一个功能，可以根据一个种子人群中人群的背景、行为特征，在平台寻找跟这些种子人群相似的人。种子人群的优劣决定了扩展人群包的好坏，因此我们必须谨慎选取这个种子人群。一般来说，我们会使用成交人群，或者高消费老客、高频老客、好评老客作为种子人群，因为这些人群是实实在在购买了店铺产品，对店铺产品是认可的，以这些人群作为种子扩展寻找的相似人群，转化效果也会不错。但值得注意的是，扩展人群包是不会自动更新的，建议商家在建立这个人群包使用一个月后删除这个人群包再重建。

六、潜客的标签组合逻辑

潜客召回的标签组合以店铺行为为主标签，以近期行为作为辅助标签，然后去除相关类目/店铺购买过的人群。店铺行为有很多种，哪些店铺行为出来的效果更好呢？经过不断测试，我们发现根据店铺优惠券、加购、高频浏览等行为圈定的人群包投放效果不俗。

七、老客的标签组合逻辑

老客激活的标签组合以购买行为为主标签，以消费力/频次/店铺定位作为辅助标签，然后去除相关类目/近期店铺购买过的人群。如果店铺老客的数量较大，我们可以通过辅助标签精准化人群包，其中高消费、高频率这两个辅助标签可以很大程度上提升人群包效果。激活哪个时间段的老客一般根据店铺的复购率来决定，例如店铺的复购率一般是28天，那么我们可以激活30天的老客，刺激他们重新在店铺消费。