亲，天猫商家有义务给买家开具发票，如您之前确实未随货寄出发票，可以与买家确认是要退货还是要补寄发票。

如果买家只是想要补寄发票：退款可以操作拒绝，按照买家提供的开票信息补开发票并补寄，旺旺告知买家寄出发票的物流单号，并在退款留言中上传即可。

如果买家想要退货退款：则您可以和买家确认货物是否完好，完好可同意退款申请，让买家及时寄回货物；否则，可拒绝退款，并向买家确认开票信息，及时补寄发票。

温馨提醒：

发票问题退款原因不会计入品质退款考核，您主动同意退款不会涉及扣分哦。若您店铺发票用完无法马上开具，建议可以联系当地税务局代开哦。

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