网店知识库当前位置 : 鱼摆摆网 > 教程 > 淘宝开店 > 网店知识库 >
-
淘宝卖家如何授权子账号淘抢购权限？
亲，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”后，勾选“营销中心”下的“抢购活动管理”后保存即可 温馨提示：淘抢购自运营目前子账号无法操作，请使用主账号操作...
子账号淘抢购 -
淘宝卖家如何授权子账号聚划算权限？
亲，子账号可以登陆聚划算后台，操作商品报名及相关查询，但不可参与竞拍，仅能查询竞拍情况哦。 授权子账号聚划算权限，操作步骤如下哦： 1.主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】找到对应子账号点击“修改权限”，在“官方功能”再点击“修改权限”进入授权页面 2.进入授权页面，勾选“聚划算”点击确定点击保存 温馨提示： 1.子账号不能登录前台购买商品，所以子...
子账号聚划算 -
淘宝卖家如何授权子账号直通车权限？
亲，您可以登录主账号，进入卖家中心-子账号管理-员工管理找到对应子账号点击“修改授权”进行权限勾选后保存即可。 网页端授权：营销中心-要推广-直通车 千牛端授权：直通车管理 温馨提示： 1.如授权无法使用是由于：该功能需要主账号先开通才可以使用哦，开通条件：开店24小时以上、有1笔成交，满足条件后可：登陆直通车系统，签署协议并充值500以上即可开通，直通...
子账号直通车 -
淘宝店铺客服子账号如何设置代理账号？
亲，当所有参与分流的客服都不在线时，客户发送的消息，将由代理账号统一接收，当您的离线消息很多时，可以设置多个代理账号。该账号必须为正常状态账号。 请您按照以下步骤设置代理账号： 1.在卖家中心-【店铺管理】-【子账号管理】-【客服分流】-【设置】中关闭服务助手（如已关闭，请看下一步）： 2.在代理账号中输入您想要设置为代理的账号，点击保存即可：...
子账号 -
淘宝子账号离线消息入口在哪里？
亲，离线消息入口：请进入【卖家中心】-【子账号管理】-【客服分流】-【离线消息】 温馨提示：若【客服分流】中没有【离线消息】，请通过左侧【设置】进入开启服务助手；1688账号不支持开通...
子账号 -
如何查看淘宝子账号客服的聊天记录？
亲，查看千牛聊天记录的方式有以下三种： 1.查看店铺内账号与买家的聊天记录（近3个月）。请进入【卖家中心】-【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】输入要查询账号全称和时间端后点击查询 2.查看本账号与其他账号的聊天记录。请登录PC千牛打开对方聊天窗口点击右下角“查看消息记录”-“打开消息管理器”进行查看 3.在千牛中查看店铺内其他账号与买家的聊天记录。...
子账号淘宝客服 -
淘宝子账号客服分流分配接待规则是什么？
亲，账号分流规则如下： 一、基础规则： 1.聊天消息只会发送给参与分流的子账号，如店铺未设置过分流，则会发送给主账号。 2.设置分流后，聊天消息会按照您在卖家中心-子账号管理-客服分流中设置的客服分组、绑定页面、权重值、在线状态等进行分流。是指参与分流但不在线或挂起的子账号不会收到新客户的分流消息。即，点击分流组（如“售前客服”）进入的买家消息只...
子账号 -
淘宝店铺子账号员工个人信息在哪里修改？
亲，子账号个人信息资料修改方式：主账号给子账号修改。请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到该账号鼠标移到该账号名称上点击“修改基本信息”后进行修改并保存 温馨提示：子账号基础个人信息可以修改，但实名认证和子账号名称无法修改...
子账号 -
如何授权子账号客服帮我装修淘宝店铺权限？
亲，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到要授权的子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”，勾选“手机店铺管理”、“店铺装修”下的权限、“无线运营中心”后点保存生效...
子账号 -
为什么淘宝子账号客服接待分配分流不均？
亲，加入分流组的账号之间产生分流不均的原因如下： 1.【在线时长】：其他一致的情况下，在线时长越长，分配到的人也越多【这里需要注意一个点，如果你的店铺开启了手机分流，允许客服在手机千牛接待，那么手机千牛的在线时长在子账号后台的“在线时长”版块那里是没有展示的】 2.【接待时段】：咨询有高峰期和低谷期，同样是在线一个小时，接待量不能直接对比。例...
子账号 -
如何授权子账号修改淘宝订单收货地址权限？
亲，子账号修改订单收货地址不同端口需授权不同权限后才可使用： 1.电脑端网页。请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”，勾选1.“交易管理”-“已卖出的宝贝”-“查看订单详情”和2.“物流管理”-“修改收货地址”后点击保存 2.千牛端。请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管...
子账号 -
如何授权子账号淘宝助理？
亲，请主账号进入【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”，勾选“淘宝助理”以下方需要的权限点后点击保存生效...
子账号淘宝助理 -
手机千牛有淘宝体检中心吗？
亲 ，您可以进入手机千牛工作台，在千牛工作台中点击“体检中心”进行查看即可；若手机工作台中不显示“体检中心”，请通过添加体检中心即可查看...
千牛设置 -
手机千牛如何给淘宝子账号客服授权?
亲，授权路径：进入手机千牛客户端通过插件【员工管理】进入后，选择需要授权的子账号然后选择需要授权的权限就可以了，如下图，千牛上操作的授权仅限于子账号在千牛上操作的权限哦，若想要网页的操作权限需要登陆子账号后台操作授权哦， 点此查看 如何授权网页端操作权限。...
子账号 -
淘宝店铺如何给子账号授权？
亲，主账号给子账号授权或修改权限方式如下： 1.电脑网页端操作权限。请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改权限”，在官方功能右侧点击“修改权限”，再勾想要授权的功能后点击保存生效 2.千牛端操作权限。请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到该子账号点击“修改权限”，在千牛权限右侧点击“修改权限...
子账号 -
淘宝卖家如何设置千牛表情包？如何添加导入？
亲，千牛表情包设置方式如下： 1.入口：打开聊天对话框，点击选择表情 2.在设置页面可添加表情/删除表情/导出表情/导入表情/自定义快捷键表情 温馨提示： 1.若进入“个人表情”页面（导入和导出，添加表情）灰色无法点击，请点此重新下载千牛;http://work.taobao.com/ “团队表情”只有主账号和主管岗位的子账号才可以操作 2.表情快捷符号是针对除团队表情以外的表情设置，在日...
千牛设置淘宝表情 -
淘宝卖家如何设置千牛聊天窗口右侧商品推荐？
亲，请登录电脑端千牛，打开任意聊天窗口，进入“商品”—“推荐”，有三种推荐形式：团队推荐；个人推荐；猜ta喜欢，团队和个人推荐可店铺设置，猜ta喜欢是系统算法推荐，店铺无法设置 1.团队推荐设置入口，点“管理”进入添加和取消推荐商品 2.个人推荐：请通过右侧“热销”和“橱窗”中点选该账号要推荐的商品 温馨提示： 1.若千牛聊天窗口右侧没有“商品”，请通...
千牛设置 -
如何设置千牛添加好友验证？
亲，千牛别人添加本账号为好友以及别人添加本账号入群的验证设置方式如下： 电脑端千牛：在千牛-系统设置-接待设置-防骚扰中进行单选验证方式 温馨提示： 1.勾选需要验证信息或不允许添加，则未加好友的账号无法直接对本账号发消息（卖家不建议勾选） 2.手机千牛中没有设置入口，请通过电脑端设置验证方式，设置结果会同步手机千牛...
千牛知识 -
如何设置千牛消息免打扰？
亲，千牛消息免打扰功能是指当登录千牛的账号收到消息时，千牛不直接提醒，并不是不接收对方消息；该功能仅在手机千牛中可设置：...
千牛设置 -
如何设置千牛客户服务平台聊天记录质检报告？
亲，千牛客户服务平台聊天记录质检报告 1.功能介绍： 通过设定客服质检规则和SOP模型，用人工智能自动化检测聊记录，生成客户服务质量报告，评估客服话术和接待质量，降低人工质检的门槛和成本，提升商家对客服质量的全局感知。 2.操作指南： 第一步，点击右上角的设置质检规则按钮，进入规则设置页面。 第二步，对每个客服分组所需要用到的质检规则进行设置，所有规...
千牛设置
