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  • 淘宝订单价格在哪里修改?

    亲,当买家拍下宝贝未付款时,您可以修改交易的金额。为了保护卖家的账户安全,需要电脑上安装了支付宝安全控件后才能修改成功,若您修改时有异常提示,建议您更换浏览器再试,可使用火狐浏览器或者谷歌浏览器,或者检查您的安全控件是否正常。如果该订单使用了红包是不能修改价格的哦。 点此查看安全控件介绍。 【重要】目前有以下几种情况不支持改价 1、电子凭...

    淘宝订单价格
  • 收到买家退货破损、影响2次销售要提供什么样的凭证?

    亲,如果您是卖家,收到买家退货有破损、影响2次销售,空盒子,商品非自己的货品等表面一致问题,请您提供收到商品有问题的物流红章证明或则是买家在旺旺主动承认退货实际已影响2次销售的凭证,物流凭证样式如下: 温馨提醒 您提供的物流红章凭证,需要注意下面几点 1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具; 2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容,且与实...

    淘宝退货
  • 淘宝纠纷退款率的定义及影响

    亲,纠纷退款定义: 买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判决前自行协商处理完毕的,不计入纠纷率;建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。 判定纠纷退款的依据: 1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。 2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”...

    淘宝纠纷退款率