• 

  天猫商家如何填写品牌信息/品牌评估的资料？

  亲，如果您的品牌不在热招品牌池内，需要先评估品牌实力，再进行资质审核，品牌评估填写方式可以参考下图： 一、选择品牌类目 请您确认是否符合特别注意事项中的基本入驻资质要求，若未能符合，则提交后可能会被小二审核拒绝。 二、填写基本品牌信息 三、填写详细品牌评估资料...

  天猫入驻流程
• 

  天猫商城店铺上线前要求发布商品数量，但是产品不够该怎么办？

  亲，您可以先在“其他”类目下发布足量商品后，在页面下方点击“立即店铺上线”按钮完成店铺上线，店铺上线成功后再将“其他”类目下的商品放进仓库，不售卖即可。 温馨提醒: 点此查看不同经营范围店铺上线前需发布的商品数 。...

  天猫入驻流程
• 

  天猫商城招商资质图片上传不成功或上传后显示空白，怎么办？

  亲，资质图片上传不成功或上传后显示空白，请排查以下原因哦： ①请核实图片大小及格式满足页面要求：尺寸800px*800px以上，大小800k以内，格式png/jpg/jpeg； ②请检查下资质图片中是否有二维码，含有二维码的图片会被系统自动屏蔽无法展示出来，上传时将二维码遮挡下即可 ③若上述两种情况都不存在，建议您更换浏览器或重启电脑重新操作上传~ 温馨提醒： 建议您可以用阿里...

  天猫入驻流程
• 

  天猫提示您的公司入驻申请正在审核中请勿重复提交，什么原因？

  亲，当出现以下提示（如下图），是因为您提交的公司名已经在其他账号提交过入驻天猫申请并且该申请天猫还在审核中，所以您无法再次提交。请您耐心等待，当其他账号提交的申请记录被通过审核或因为审核不通过被作废后您才可以再次提交入驻申请哦。...

  天猫入驻流程
• 

  天猫商城提示：支付宝账户已绑定其他的账户，该怎么操作？

  亲，在激活天猫账号提示：支付宝账户已绑定其他的账户，需要您可重新申请一个企业支付宝帐户，但不需要再次操作商家认证，只需将新申请的帐号与原有的通过商家认证帐号关联即可。支付宝关联的操作方法如下： 1.登录已实名认证的企业支付宝账号， 点击【公司名】—【账户管理】—【添加关联认证账户】 2.根据页面提示填写相关信息，即可完成关联认证。商家认证帐号...

  天猫入驻流程
• 

  支付宝登陆邮箱被淘宝账号绑定，如何解绑？

  亲，支付宝邮箱被淘宝帐号绑定您可以尝试通过以下方法操作进行解绑，具体操作如下： 请登录淘宝账号，点击 【我的淘宝】-【账户管理】-【修改邮箱】，根据页面提示操作。 温馨提醒： 如果点击修改邮箱后页面跳转到了支付宝，则说明您的账户是高价值账户，需要到支付宝进行修改，只要您的支付宝邮箱修改成功了，淘宝绑定邮箱就自动修改成功了哦~...

  天猫入驻流程
• 

  激活天猫账号提示：手机或邮箱已经被淘宝账户占用

  亲，如果在激活天猫商家账户时出现如下报错（见下图），是因为您填写的手机号码或者是邮箱已经被为淘宝账号占用，需要您更换填写的手机号码或者是邮箱再次尝试激活天猫商家账号。 温馨提醒： 1.填写的企业支付宝账号不能与任何淘宝账号绑定 2.填写的企业支付宝邮箱不能设置为任何淘宝账号的登陆邮箱 3.请确保企业支付宝账号的企业认证信息与您在天猫入驻资料提交的...

  天猫入驻流程
• 

  天猫缴费提示：缴纳失败：卖家未认证通过不能设置保证金，什么原因？

  亲，出现该提示，说明您的店铺已经失效，无法缴费哦。 温馨提示：店铺一旦失效已无法恢复，若要重新入驻请您重新更换账号重新提交申请~...

  天猫入驻流程
• 

  天猫商城缴纳失败：设置保证金失败，授权资金不足，什么原因？

  亲，如果出现以下提示，请您核实看店铺绑定的支付宝是否余额充足哦，如果余额不足可能 会导致缴费失败呢...

  天猫入驻流程
• 

  天猫商城从哪里可以查看到新商家考核的数据结果？

  亲，如果您的店铺需要参加新商家考核，请您至【商家中心】-【天猫商家名片】处点击“您正在新商家考核期内，请点此查看（https://zhaoshang.tmall.com/join/sellerExamine.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443ddX4bXh）详情”中的超链接，进入新商家数据看板，在看板内会显示您新商家考核的开始时间、结束时间、店铺评分、日均成交额的数据及达标结果哦。 温馨提示： 因商家考核模式的升级，不再...

  天猫入驻流程
• 

  入驻天猫的企业信息页面该如何填写？

  亲，入驻天猫企业信息页面的填写方法请参考下图：...

  天猫入驻流程
• 

  天猫各大类店铺上线前发布商品数是多少？

  大类 一级类目 开店前需发布商品数（件） 服饰 服饰配件/皮带/帽子/围巾 20 女装/女士精品 男装 女士内衣/男士内衣/家居服 鞋类箱包 箱包皮具/热销女包/男包 女鞋 流行男鞋 运动户外 运动鞋new 户外/登山/野营/旅行用品 运动/瑜伽/健身/球迷用品 运动服/运动包/颈环配件 珠宝配饰 ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 30 品牌手表/流行手表 饰品/流行首饰/时尚饰品新 珠宝/钻石/翡翠/黄金 化妆品 彩...

  天猫入驻
• 

  店铺上线有没有对发布宝贝和店铺装修有时间限制？

  亲，入驻天猫发布宝贝再店铺上线是有时间限制的哦，需要您在缴纳软件服务费/保证金成功之日起30天内发布规定数量宝贝并且点击店铺上线，如逾期未操作，您的本次入驻申请将失效哦。每个类目规定数量的宝贝也是不一样哦，具体数量辛苦您 点击此处 查看呢。 温馨提示：您可以店铺上线后再进行店铺装修...

  天猫入驻流程
• 

  天猫保证金不足，如何进行补缴？

  亲，请您通过【商家中心】-【资金管理】-【补缴】操作补缴保证金（如下图）请按照页面提示，若您支付宝余额充足的情况下系统会在6小时内会自动补缴，请您放心哦；若您支付宝账户余额不足，请点击该模块支付宝账号后的【管理】进入支付宝进行充值，充值后，可以等待系统自动划扣，系统预计在６小时内划扣。 温馨提醒： 保证金不足请您及时补缴，如果您在天猫催缴后...

  天猫入驻流程
• 

  新入驻天猫商家如何缴纳软件服务年费、锁定保证金？

  亲，新入驻天猫的商家缴纳软件服务年费/保证金是需要您先充值进店铺绑定的支付宝，具体充值方法点此查看，在充值足够金额后，点击此处登录天猫授权给您的店铺帐号，点击"马上冻结/缴纳"按钮进行缴纳/锁定。 若您是已入驻天猫商家需要补缴保证金请点此查看补缴路径及流程。 若您是淘宝集市商家保证金缴纳问题可点此查看解决。 温馨提醒： 个人网上银行给支付宝账户充...

  天猫入驻流程
• 

  天猫线下招商会是什么？怎么参加？

  亲，为引入符合行业未来发展方向的品牌店铺，平台将陆续举办线下招商会，邀请商家了解行业需求及提报入驻。若未收到相关会议邀请，请您通过正常线上提交渠道进行入驻哦。入驻入口可点此进入:https://pages.tmall.com/wow/seller/act/2019seller?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443ddX4bXh。 温馨提示： 1.通过招商会提报的入驻并不表示一定会通过，还是由商家自身实力决定的，请提交材料后，耐心等...

  天猫入驻流程
• 

  为什么入驻天猫时没有要求提交产品清单？

  亲，入驻系统升级，您在选择入驻类目后，系统会让您勾选这个类目下所需要提供的所有资质，我们会根据您入驻提交的资质进行类目授权，所以不需要提供产品清单和其他不经营类目的资质。按照当前页面的资质进行提交即可，提交后工作人员会根据您的资质进行审核呢。 温馨提示：您申请经营的类目需提交的特殊资质将在列表中展示，您可以检查该资质是否已准备好。如已...

  天猫入驻流程
• 

  什么是天猫孵化入驻？如何加入？

  亲，天猫致力于向消费者提供更丰富的品牌商品及更优质的品质服务，各行业诚邀有实力的品牌商和优秀企业进驻天猫，共同打造全球消费者至爱的品质购物之城。 目前针对入驻天猫自荐申请未通过的商家，我们会定向邀请商家前往淘宝企业店开店经营，且天猫会持续关注，并会对经营表现优异的商家进行二次评估，邀约入驻天猫。淘宝企业店的经营情况将是入驻天猫的重要参...

  天猫入驻流程
• 

  天猫孵化入驻对企业店铺的评估要求是什么，怎么才会被回邀？

  亲，选择进入淘宝企业店铺经营后，我们会根据您淘宝企业店的运营能力、服务能力、商品线上经营能力进行综合评估，每个月会根据您店铺的成交额、店铺动态分、客单价、转化率、新发商品数等多指标进行盘点，综合实力高的商家，将会收到天猫的邀约入驻哦。 当商家通过了二次评估后，我们会发送邀请至您、淘宝账户，邮件或者旺旺联系您店铺主账户， 以月度的形式定期...

  天猫入驻
• 

  天猫服务协议在哪里查看？

  亲，天猫服务协议需要激活天猫授权的商家账号之后才能查看哦。查看路径：【商家中心】-【店铺设置】-【服务协议电子版】（如图）。 温馨提示： 2018年的天猫合同协议可在3月份后进行申请。...

  天猫入驻