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拼多多自动回复怎么设置？开场白和常见问答、离线自动回复！
一、消息设置有什么好处 1.可以帮助您完成迎宾和导购的工作 2.可以帮助您快速解答买家疑惑，当买家点击您设置的问题时，会自动弹出由您设置的对应回复 3. 机器人回复等同人工回复，有利于提高5分钟回复率 二、开场白和常见问题 1.开场白和常见问题是什么？ 买家当天首次进入聊天界面时，会自动发送开场白和常见问题列表。 2.如何设置开场白和常见问题 第一步：进入【商...
拼多多自动回复 -
拼多多聊天记录查询工具有什么用？如何使用？
一、聊天记录查询工具有什么用 1.轻松质检客服，效率提升50% 商家想要对客服进行考核，就需要查看该客服和消费者的聊天记录。原来需要导出大批量的订单挨个查询，现在支持批量查询聊天记录。 2.聊天记录实时查询 系统支持近一个月的聊天记录查询，可以选择今天、近7天、近30天。 二、如何使用聊天记录查询工具 第一步：进入【拼多多管理后台】-【多多客服】-【聊天记录...
拼多多聊天记录 -
拼多多热门咨询分析功能有什么用？如何使用？
一、热门咨询分析功能有什么用 1.了解买家需求，优化商品内功。 通过热门咨询分析可以了解到买家对什么比较感兴趣。比如：买家咨询的都是关于版型/效果的问题，那就可以考虑在标题/主图/详情页里对商品进行优化。 2.减少人工成本，提高客服工作效率。 买家咨询中若存在大量简单重复的问题时，可以将该问题的答案添加至机器人自动回复或快捷回复中，提高客服的工作效...
拼多多热门咨询 -
拼多多客服工具-网页版客服聊天渠道介绍
一、网页版客服聊天页面 1.进入【拼多多管理】-【下载客户端】-点击下载 下载后正常登录： 2.windows客服聊天页面介绍 （1）左边栏：包含今日接待和全部会话 今日接待：若有买家进店咨询，则会显示超时倒计时 全部会话：可以查看聊过天的所有买家消息，还可以在全部会话处查看收藏会话和疑似垃圾消息哦。疑似垃圾消息是被平台拦截的一些对话，商家可以不用理会，不会计...
拼多多客服工具 -
教你从运营的角度分析多多搜索数据（上）
大家好，我是虚竹。 在做店铺运营当中，一切以完整且准确的数据说话。数据分析以及根据数据表现进行的优化调整，更是所有商家在推广中都不可缺失的一块。那么，如何分析推广数据，并且对推广数据进行优化呢？今天就和大家分享下 正题来了，拿好小本本记好。 一、如何找到多多搜索推广数据 电脑端登录商家后台，点击【推广中心】—【推广计划】，打开页面就能看到...
多多搜索 -
教你从运营的角度分析多多搜索数据（下）
大家好，我是虚竹。上篇文章从运营角度给大家分享了如何分析拼多多搜索推广中的关键词数据，除了关键词，精准人群的选择对店铺引流也很重要，也是判断推广效果好坏的重要因素。今天虚竹继续分享 如何分析多多搜索数据，人群和创意。 一、如何找到多多搜索人群和创意数据？ 在电脑端登录商家后台，【推广中心】—【推广计划】进入计划页面。 点击想要观察的计划，...
多多搜索 -
拼多多买家退货鞋盒破损，该如何应对？
首先，我们要搞清楚，商家因为鞋盒破损拒收买家的退货，从而产生纠纷的原因可能是什么？ 灵魂三问： 买家知不知道鞋盒坏了会影响二次销售，不能退？ 买家知不知道怎么样寄能保护鞋盒不坏； 你拒收之后，他知不知道下一步可以怎么做？ 这个说明包含：七天无理由退换货说明、拒签情况（鞋盒破损、鞋盒上有快递单、鞋盒缠胶带等等）、退回打包的流程等。 我们来看看鞋...
拼多多退货 -
拼多多流量涨不上去？90后小伙折腾平台新玩法，半年日销翻倍！
各位老板好，本人是一个普通90后，从14年毕业就进入了电商行业。 刚开始只想着养活自己，做条安静的咸鱼。混了几年后，发现自己没有什么积蓄，也没什么过硬的本领，被社会淘汰的危机感越来越重。折腾了某宝、线下餐饮等等，都以失败告终。 日子再难也要过，终于在去年12月迎来转机。在一个朋友的介绍下，认识了一个厂家，可以得到一手的货源，在多番了解下选择了拼...
拼多多生意经 -
拼多多新手商家参加活动前后需要注意哪些地方？
欢迎您来到卖家加油站！ 说到目前拼多多店铺的流量占比，活动流量绝对是神一样的存在。除了平台日常限时秒杀、9块9、领券中心、百亿补贴、断码清仓等活动版块，还有各种主题大促，八月开学季、九月周年庆、双11、双12、年货节等等。可以说，如果你是活在网上，你每天都在过节。但请你记住，你是一个卖家，是一个卖货的。你要做的是抓住时机，将多种大促活动资源搭...
拼多多新手教程 -
拼多多有利润的产品更有王炸空间：远离低价竞争
大家好，今天和大家分享的是关于店铺如何定价的话题。 很多商家都有一个误区，认为自己把供应链做好，价格做到最低，销量一定火爆。一个成本50元的商品往往加个3元，5元，就上架售卖，更有的商家，看到同行做得好的款，直接复制过来低个几元打价格战，一上来就亏本冲销量，殊不知，这般没有规划的低价竞争是非常不靠谱的。不但带来不了订单，反而让自己很被动，失...
拼多多定价 -
跑遍全国寻货源，河南小伙用拼多多粉丝营销新玩法月销170W！
大家好，我是小周，河南许昌人。2004年的我还是个大小伙子，啥也不懂啥也不会，有幸进入河南当地一家零售企业胖东来工作。在那一工作就是15年，到了2019年，我决定离开这个温暖的大家庭，走出了曾经的舒适圈，自己电商创业。 经过半年的努力，今年5月乘着直播的东风，单月GMV最高达到170多万。以下都是我的个人之谈，供大家参考。 入门电商第一件事：货源 一开始找项目...
拼多多粉丝营销拼多多生意经 -
拼多多放心推数据报表怎么看？这些你懂了吗？
一、放心推报表里有哪些数据？ 在放心推里，一共有 5 个数据指标可以衡量整体投放效果 1、曝光量 （产生了多少精准曝光） 推广创意在广告位被买家看到的次数 2、成交笔数（ 成交了多少单 ） 推广创意在广告位被点击后，买家在 14 天内直接购买该商品的成交笔数 3、交易额（ 成交了多少钱 ） 推广创意在广告位被点击后，买家在 14 天内直接购买该商品的订单金额 4、花费 （...
拼多多放心推 -
产品卖点从哪几个方面考虑（电商产品卖点挖掘与筛选）
上节课我们提到商品轮播图的三要素——商品图，背景和文案，这三要素其实都是为了承载卖点。那什么是卖点呢？我们可以想想，在很多竞品中，买家凭什么会选择你的商品，那就是你的商品有吸引消费者，激发买家购买欲望的特点或优势，这些特点和优势，就是我们的卖点。 为了能让我们的商品更亮眼，在众多竞品中脱颖而出，我们就需要挖掘卖点，并把这些信息呈现给买...
卖点挖掘 -
产品高点击率主图有哪些特点（3个方法教你提高主图点击率）
前面我们讲到，轮播图由背景，商品图，文案三大部分组成，其中商品图是轮播图的主体内容，在轮播主图中，能不能通过一张商品图呈现出商品信息或者卖点，是影响点击率高低的重要因素。本期内容，我们将从商品图出发，为大家讲解的轮播主图中商品图的呈现方式和构图技巧。 一般情况下，无论是背景的利用还是效果展示，商品主图的目的就是让买家直观地了解商品本身...
主图点击率 -
拼多多轮播图如何打造差异化？
商品轮播主图是店铺的门面，通过主图吸引到买家的注意力，是点击生成的第一步。但是在商品列表页，那么多同款商品同时呈现时，如何做到出众，让买家在茫茫商品中第一眼就看到并且点击自己的产品呢？就需要懂得打造图片的差异化。 差异化不仅要体现在不同品类的商品图设计上，还要做到在同类竞品相同卖点中的差异化。 首先，我们要明白一个最明显的差异，就是在非...
拼多多轮播图 -
拼多多有哪些可以照抄的裂变套路？
2015年的拼多多，还是一个名不见经传的生鲜软件，叫“拼好货”。但是从那时开始，“拼好货”就在用拼团低价方式，让用户通过拼团拉新，低价购买水果。 之后5年里，拼多多开始灵活利用社交电商优势，依托微信不断进行裂变。从拼团到砍价，再到免费、秒杀、红包，各种裂变活动层出不穷，5年内直接成为一个与淘宝、京东媲美的电商巨头。 它最出名的“红包”、“砍价”...
拼多多裂变 -
拼多多如何使用线上开票工具（普通订单可以线上开发票啦！）
最近商家小王遇上了烦心事：“买家要开发票，和他反复沟通抬头，收票地址或邮箱，这也太麻烦了！”你有遇到小王这样的问题么？那就一定要来看看免费的线上开票工具啦！ 一、 什么是普通订单线上开票工具？ 平台的发票系统现在支持对普通订单（未使用正品发票服务的订单）线上手动开票啦！没有额外的入驻流程，免费提供给大家使用。可以大大节省客服沟通成本，降低...
拼多多发票 -
拼多多海淘商家赶紧确认！要在【多多云】内推单啦！
注意！注意！请注意！ 如果您的货源地是海外，店内商品通过国内保税仓发货，请立即联系自己的代报关商！ 跟他们确认一件事—— 他们的系统是否能在多多云内完成报关。 换句话说，我们要问清楚， 代报关商能不能在多多云内推单。 一、商家为什么要去确认？ 安全！安全！第一位的永远是安全！ 为了保障买家信息安全，自9月20日起，平台将开始管控非多多云内获取消费者...
拼多多海淘 -
在拼多多如何开网店（带你了解拼多多开店的具体规则）
今日给大伙儿分享一下，初学者应当怎样在拼多多开店？ 不知不觉拼多多已经营4年了，从2015年9月上线到现在，活跃用户早已高达6亿人。许多店家也闻到了这一创业商机，决心开网店。但是店铺也并不是那麼非常容易开的，在开网店的事业中，成功人士的确许多 ，可是不成功的也是有的。做为电商指导顾问，如果你想开拼多我的话，可以了解以下几点。 1、拼多多店如何找寻适...
在拼多多如何开网店 -
拼多多为什么没有“购物车”？背后的原因你绝对想不到
用过拼多多的用户都知道，拼多多商品界面下方只有「单独购买」和「发起拼团」两栏，没有其他电商平台的「加入购物车」选项。不仅如此，在选择购买后，还不会跳转到「确认订单」界面，而是直接进入到支付中。 拼多多没有购物车功能并非网上所说的“删减购物程序，让用户快速完成购物流程”，也并非“为了发展拼团，继续开展裂变，直接删减购物车功能”这类因素。...
拼多多购物车
