买家用天天快递退回来的衣服,因为这边天天快递员辞职不干了,所以他们公司找不到我的包裹去哪里了,托了快1个月也不处理。1:深圳派件网点说它们管不了,不是这边寄出的,建议我向天天快递总部反馈。
2:天天快递总部说它们管不了,建议我向上海寄件网点反馈,
3:上海寄件网点说它们管不了,如需理赔上报系统的话,需要寄件人(买家)向它们申请丢件理赔(寄件人身份证,交易证明),而不是我。买家早就收到淘宝垫付的退款了,也不愿意再理会这件事情。我该怎么索赔,投诉无门啊
买家用天天快递退回来的衣服,因为这边天天快递员辞职不干了,所以他们公司找不到我的包裹去哪里了,托了快1个月也不处理。1:深圳派件网点说它们管不了,不是这边寄出的,建议我向天天快递总部反馈。
2:天天快递总部说它们管不了,建议我向上海寄件网点反馈,
3:上海寄件网点说它们管不了,如需理赔上报系统的话,需要寄件人(买家)向它们申请丢件理赔(寄件人身份证,交易证明),而不是我。买家早就收到淘宝垫付的退款了,也不愿意再理会这件事情。我该怎么索赔,投诉无门啊