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我店铺开通了运费险，每个订单都赠有运费险，但有一个客户下单后没有运费险，投诉我，我怎么办？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷

我店铺开通了运费险，每个订单都赠有运费险，但有一个客户下单后没有运费险，退货后，投诉我，说下单前有运费险，怎么现在不赔付，说我未履行承诺，我怎么办？

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