买家收到衣服经过两次洗涤，一次正常洗涤，第二次掉上去了东西，洗涤后掉色，现在要退货，应该怎么处理？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：交易纠纷

买家收到衣服经过两次洗涤，一次正常洗涤，第二次掉上去了东西，洗涤后掉色，现在要退货，应该怎么处理

衣服已经影响二次销售，衣服是5月14号签收，今天已经6月1号了

买家在聊天记录里面已经说了是自己掉了东西洗涤以后掉色的，而且已经提供了图片，图片显示，掉了汤汁的地方洗涤后严重掉色，没有掉汤汁的地方颜色完好，没有出现掉色情况，如果拒绝退款，小二会怎么判

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飒盾旗舰店:飒风景

顾客承认掉落汤汁后洗涤变色，没有掉落汤汁的地方颜色不变。亲可以以此为凭证拒绝退货。

如果后期淘宝判退货退款，亲在顾客退的包裹派送时验货拍照拒收，等物流显示退往顾客那边再拒绝退款就可以了。

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