买家购买后,因为花茶配料里面有‘马鞭草’,说是不能做食材,没有标号,索取巨额赔偿,怎么办?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

买家刚收到产品的第二天,就联系我们说,因为产品配料里面有违禁产品‘马鞭草’,然后让我们付巨额赔偿,怎么办,但是这个都没有明文的规定,只是看是否追究的,这个需要赔偿吗,买家已经找工商局了,也起诉了,该怎么办!

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  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:在确定此类问题之前,先了解您的产品是否是违禁品,关于您的品类分为,慎用,忌用,禁用,马鞭草属于孕妇慎用,并不是禁用品,但马鞭草不属于国家卫计委发布的新资源食品原料,不能以食品的形态进行销售,不能标注食品生产许可证号SC或者QS,建议您与买家进行沟通调解,如买家要求不合理,您可以拒绝。积极与工商人员进行沟通。如产生投诉,建议您以下的方向提出异议,进行申诉。

     第一,我方并不认为《药典》中的物质就是药品。理由是,国家食品药品监督管理总局新闻发言人、办公厅主任颜江瑛曾说,收录在《药典》中的所有物质,在生产和经营过程中必须遵守国家标准。这句话被可解读为,《药典》针对的是药品管理法,与食品安全法不存在逻辑上的必然联系。
    比如,淀粉收录在了《药典》里,但和马鞭草一样,并没有出现在“既是食品又是药品的物品名单”中。假如含马鞭草的食物销售企业存在违规,那么含淀粉的方便面和火腿肠企业是否也存在违规?
    第二,马鞭草虽不在“既是食品又是药品的物品名单”中,但也不在“保健食品禁用物品名单”中。
    因此,我方认为,判定是否违规,不能看是否被允许,而要看是否不被允许。
    食品安全法第五十条这样解释,“中药与食物,很难截然分开,可以说身兼两职”“在我国,药品与食品不能完全一分为二,有些中药材本身也是食品”。

    更多的问题因我并不是您所属类目的专业人员,以上意见根据经验仅供参考,建议您找专业人士进行核实,以及与您当地的工商部门进行沟通。

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