签收超过7天的退单申请可以拒绝吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

一买家,签收后4天申请了第一次退货退款,理由是其他,我也通过了,后台填写了地址,等了7天之后(就是签收已经11天),他也没有退货,也没有填写单号(期间我还留言提醒他期限内退回),然后系统关闭了退款申请。过了两天又来申请了,等于是签收起已经13天了,我家是7天无理由退货的并且有运费险,但是这么长时间也不知道货物是否完好,联系买家没有回音,可以拒绝吗?另外链接是新的,不惧怕差评,最多删除链接就是了,这种情况如果拒绝的话小二介入不会又判买家赢吧,路过的来聊聊

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    亲,一定要验货签收,有任何问题都【拍照拒收】,拒收后,【物流显示退往顾客那边再拒绝退款】!争取让快递员开个证明。

    之后顾客如果给差评,可以提交照片联系万象客服处理评价。

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