顾客自己拍错了款式，还要反过来投诉我们？ 鱼小摆 发布于 4年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 顾客自己拍错了款式，然后申请退货，结果退回来东西已经破了，我们就拒签了，然后拒绝退款。顾客就不爽了，说要投诉我们。这样的事怎么处理？ 1个回复 网中名店 亲，不是所有的爱情都有结果，不是所有的交易都能满意，不是所有的投诉都能阻止。 投诉是买家权利，您应当支持，按您描述这种情形的投诉只有过程，没有结果，连合适的投诉入口都找不到； 您可以与买家正常沟通，无法交流就不用交流，维权处理时您的举证只要能证实商品拒收时的损坏状况，或者买家承认损坏商品，淘宝介入应当不会支持买家退款退货要求。 祝生意兴隆！祝心情愉快！ 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 607 淘宝 买家无理由拒签 不用承担运费的？？？？？？ 4年前 1 / 222 淘宝 有没有谁帮帮我，给我个确定的解答？ 4年前 1 / 702 淘宝 怎么样的退款方式才能让买家不能评论？ 4年前 1 / 1112 淘宝 承诺48小时内发货，刚刚满48小时，只超过十几分钟，客户就申请未按时间发货退款并投诉？ 4年前 1 / 443 淘宝 对于穿了半个月以后的衣服，造成外观磨损，这样的属于质量问题吗？ 4年前 1 / 1139 淘宝 一个快递包里面三件【绝对有三件】，核实快递重量是没错的，快递包也无破损，客户收到说少一件，何解？ 4年前 1 / 1306 淘宝 淘宝买家退货，我同意了，结果退回的是假货，对方还说要投诉我也怕对方会报复怎么办？ 4年前 1 / 644 淘宝 买家用花呗购买支付，确认收货后申请退货，原因买家个人问题，但支付宝收取了花呗服务费未给退回？ 4年前 1 / 278 淘宝 买家一个单子买了两件商品，有一件要退货? 4年前 1 / 440 淘宝 买家4月28号就收到货了，5月4号却说少发了货，但是我明明没有少发呀，买家要退款，怎么办？ 4年前
