顾客自己拍错了款式，还要反过来投诉我们？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：交易纠纷 顾客自己拍错了款式，然后申请退货，结果退回来东西已经破了，我们就拒签了，然后拒绝退款。顾客就不爽了，说要投诉我们。这样的事怎么处理？ 1个回复 网中名店 亲，不是所有的爱情都有结果，不是所有的交易都能满意，不是所有的投诉都能阻止。 投诉是买家权利，您应当支持，按您描述这种情形的投诉只有过程，没有结果，连合适的投诉入口都找不到； 您可以与买家正常沟通，无法交流就不用交流，维权处理时您的举证只要能证实商品拒收时的损坏状况，或者买家承认损坏商品，淘宝介入应当不会支持买家退款退货要求。 祝生意兴隆！祝心情愉快！ 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 522 淘宝 买家找小二投诉一年前的单子商品有问题怎么办？ 5年前 1 / 448 淘宝 买家订单被拦截关闭了，可是我想卖给她，不知道去哪调整取消禁止购买？ 5年前 1 / 673 淘宝 方正字体不付费会怎么样？ 5年前 1 / 474 淘宝 买家使用淘金币付款，退款后淘金币是否也是退给买家的呢？ 5年前 1 / 356 淘宝 跟顾客说明不支持退货，结果付款后一小时申请退款，该怎么办？ 5年前 1 / 407 淘宝 有个质量退货，我同意了，收到货后发现是买家的问题，我拒绝收货，店小二介入怎么办？ 5年前 1 / 1681 淘宝 买家衣服穿了一个月，坏了，来反映质量有问题 要求退货，这种的给退吗？ 5年前 1 / 401 淘宝 在卖家服务里怎么找人工客服应话？老是万象机器人? 5年前 1 / 379 淘宝 虚拟商品已卖出，买家恶意退款怎么办？ 5年前 1 / 298 淘宝 我们商家是是不是要捍卫自己的权益了啊 您说这个单我们怎么办？ 5年前
